Konferencja Wpływ technologii na kondycję przedsiębiorstw - systemy ERP i CRM 2017

Systemy ERP i CRM, nie tylko poprzez optymalizację pracy przedsiębiorstw, ale przede wszystkim dzięki zinformatyzowaniu zachodzących w firmie procesów przekładają się na zadowolenie klientów. Decyzja o wszelkich zmianach w przedsiębiorstwie, w tym m.in. o wdrożeniu danego systemu wymaga rozważenia przez firmę zarówno zalet jak i wad - co też jest celem konferencji.

Konferencja Wpływ technologii na kondycję przedsiębiorstw - systemy ERP i CRM 2017  tematy

I. ERP - platforma dla rozwoju - wiele twarzy ERP.

1. Rozwój firmy i zwiększanie wydajności.

• - wsparcie kluczowych procesów biznesowych,
• - optymalizacja wykorzystania zasobów,
• - zarządzanie finansami i zasobami ludzkimi,
• - zarządzanie marketingiem, sprzedażą i serwisem,
• - obieg dokumentów,
• - zarządzanie produkcją i zaopatrzeniem,
• - zarządzanie transportem, logistyką i magazynem.

2. Dostępność i bezpieczeństwo - nowe możliwości i funkcjonalność ERP.

• - konieczność czy moda - mobilny system ERP,
• - wydajnie i skutecznie - ERP w chmurze.

3. Jak to zrobić? - czyli sukces wdrożenia.

II. CRM - integralna część systemu. Wyzwania dla CRM.

1. Skuteczna komunikacja - zastosowanie i możliwości systemu CRM.

• - Utrzymanie i automatyzacja relacji z klientem / kontrahentem (komunikacja, automatyzacja, analiza),
• - optymalizacja działań marketingowych - prognozowanie i kluczowe decyzje,
• - automatyzacja sprzedaży i usług,
• - automatyzacja transakcji finansowych,
• - profilowanie klienta,
• - raportowanie, analiza i kontrola,
• - CRM, a zarządzanie wiedzą.

2. Funkcjonalność i bezpieczeństwo

• - dostępność informacji - mobilny CRM,
• - wydajnie i skutecznie - CRM w chmurze.

3. Jak to zrobić? - czyli sukces wdrożenia i integracji.

SZCZEGÓŁOWY PROGRAM

Do bezpłatnego udziału w konferencji organizatorzy zapraszają:

sesja ERP:

• - kadra zarządzająca oraz osoby odpowiedzialne za rozwój, innowację oraz organizację firmy,
• - osoby odpowiedzialne za wybór, zakup i wdrożenie nowych systemów i technologii,
• - dyrektorzy ds. produkcji, rozwoju, inwestycji, infrastruktury,
• - operacyjna kadra kierownicza działów produkcyjnych, technicznych,
• - osoby odpowiedzialne za planowanie produkcji, szefowie służb utrzymania ruchu,
• - inżynierowie, technolodzy, specjaliści ds. zarządzania jakością,
• - menedżerowie biorący udział w ustalaniu kształtu procesów, osoby odpowiedzialne za definiowanie strategii działania organizacji, menedżerów IT,
• - przedstawiciele instytucji i przedsiębiorstw zainteresowani zwiększeniem wydajności swojej firmy

sesja CRM:

• - przedstawiciele zarządu, dyrektorzy i kierownicy zarządzający działami: marketingu,  sprzedaży, handlowego, IT, BOK
• - osoby odpowiedzialne za komunikację wewnętrzną w firmie.