The BSS Tour Bydgoszcz: Customer Experience w HR to konferencja inaugurująca III edycję ogólnopolskiego cyklu The BSS Tour: Polska realizowanego przez Fundację Pro Progressio. Dynamicznie zmieniający się rynek pracy i duże zainteresowanie tematyką budowania wizerunku pracodawcy zainspirowały organizatorów do refleksji nad rolą doświadczenia pracownika i emocji, jakie wzbudza w nim marka, którą reprezentuje.

Mocne filary Employee Experience Management mają bezpośredni wpływ na zarządzanie doświadczeniem od strony klienta. To właśnie pracownicy w głównej mierze są ambasadorami marki i to oni budują relacje oraz jej zewnętrzną percepcję. Wzmacnianie powyższych relacji wpływa na pozytywny wizerunek, a także silną pozycję firmy na rynku.

Celem wydarzenia będzie także pokazanie roli miasta w budowaniu optymalnego środowiska pracy, zarówno pod kątem inwestycyjnym, jak i administracyjnym.

Partnerem Miejskim wydarzenia jest Miasto Bydgoszcz.

Konferencja The BSS Tour Bydgoszcz: Customer Experience w HR 2019 zagadnienia

• możliwościach działań z pogranicza Customer Experience i Employee Experience w budowaniu silnej marki;
• narzędziach PR i HR wykorzystywanych w tworzeniu skutecznej strategii Employer Brandingu;
• przepisach prawnych dotyczących wykorzystywania wizerunku pracowników (RODO);
• praktycznych rozwiązaniach i dobrych praktykach kultury organizacyjnej w międzynarodowym centrum operacyjnym;
• największych wyzwaniach przed którymi stoi Employee Experience Management;
• roli miasta w tworzeniu dobrego środowiska pracy.

City Hotel, ul. 3 Maja 6, Bydgoszcz

http://www.bsstour.com/bydgoszcz2019/

Pro Progressio