Konferencja G-Summit Warsaw 2017

Tej konferencji nie chcesz przegapić! Znajdź się w gronie wielkich umysłów, wizjonerów, innowacyjnych firm i zaufanych partnerów, których gromadzi jedna idea – kreowania wyjątkowych doświadczeń klienta z marką.

Konferencja G-Summit Warsaw Genesys gromadzi ponad setkę ekspertów w zakresie obsługi klienta, wizjonerów i doradców, którzy dzielą się wiedzą z zakresu najlepszych praktyk oraz innowacji w branży Customer Experience. To jednodniowe wydarzenie pełne rzetelnej i praktycznej wiedzy, wizjonerskich prezentacji, dynamicznych dyskusji, indywidualnych spotkań z ekspertami w zakresie danego produktu lub w danej dziedzinie, a wszystko to w ekskluzywnym otoczeniu i przy świetnej gastronomii.

Tematem tegorocznej konferencji jest idea Razem... Razem możemy stworzyć wyjątkowe doświadczenia klientów, łącząc możliwości cyfrowej technologii z personalnym podejściem. We wspólnych dyskusjach z innymi uczestnikami konferencji może zrodzić się koncepcja strategii obsługi, która zachwyci klientów i na stałe wyróżni firmę spośród konkurencji. Nie przegap tej okazji - dołącz do nas 10. października w Warszawie, w klubie Endorfina.

To największa konferencja Genesys w naszym regionie, poruszająca następującą tematykę:

• Omnichannel
• Analityka predykcyjna
• Wirtualna rzeczywistość
• Chmura
• Centralizacja danych
• Ocena rynku
• Personalizacja obsługi
• Optymalizacja personelu
• Przewidywanie trendów
• Zaangażowanie
• Projektowanie
• Podróż klienta

Konferencja G-Summit Warsaw 2017 program

• Razem w Nową Erę CX Małgorzata Gawrysiak, Country Sales Director, Genesys
• Future of Magnificent Experiences Janelle Matthews, Senior Vice President Product Marketing, Genesys
• Live on the Stage: The Digital Transformation in the Age of Machine Learning David Curley, Software Solutions Architect, Genesys
• Genesys Success Story - Phillips Prabhakar Rajasekar, Solutions Architect, Philips
• Go Digital or Die: Taking Control of Your Omnichannel Customer Experience Gilles Talbot- Sr. Strategic Solutions Consultant, Genesys, Genesys
• CX in Financial Services Stefan Kauck Senior Principal Business Consultant, EMEA
• Workload Management: introduction and Use-Case Demo Cedric Bourgeois - EMEA Enterprise Architect, Genesys,
• Prezentacja klienta Genesys
• Nowości w ofercie Genesys: Pure Connect, Pure Cloud Marcin Grygielski, Commercial Sector Manager ECSEI , Genesys
• Raport z badań „porzuconego koszyka”, polski sektor e-commerce, 2017 Marcin Ksiazek, Genesys

#GSUMMIT17

Konferencja G-Summit Warsaw 2017 prelegenci

• Małgorzata Gawrysiak Country Sales Director, Genesys
• Prabhakar Rajasekar Solution Architect, Philips
• Stefan Kauck Senior Principal Business Consultant, Genesys, EMEA
• Marcin Grygielski CESEEI Commercial Sector Manager, Genesys
• Gilles Talbot Senior Strategic Solutions Consultant, Genesys
• Marcin Książek, Senior Account Executive, Genesys
• Janelle Matthews Senior Vice President, Solution Strategy, Genesys
• Cedric Bourgeois Strategic Solutions, Genesys
• David Curley Software Solutions Architect, Genesys

Endorfina Foksal Pałac Zamoyskich ul. Foksal 2 00-366 Warszawa