Spotkanie KPMG Customer Experience, prezentacja raportu [Cyfrowy] klient nasz pan 2019

Podczas wydarzenia po raz pierwszy zaprezentowana zostanie druga edycja raportu KPMG pt. "[Cyfrowy] klient nasz pan" oraz lista TOP 100 Marek przygotowana na podstawie wyników badania Sześciu Filarów zarządzania doświadczeniami klientów w Polsce. Spotkanie będzie okazją do zapoznania się z kluczowymi trendami kształtującymi preferencje i oczekiwania klientów na rynku w Polsce i na świecie, jak również z praktykami rynkowymi stosowanymi przez marki, które skutecznie budują w Polsce doświadczenia klientów.

W trakcie wydarzenia wystąpią eksperci KPMG z wieloletnim doświadczeniem - Jan Karasek, Jerzy Kalinowski, Andrzej Musiał oraz uznani praktycy biznesu: Robert Bednarski i Ewa Tumanow (Facebook), Jakub Kłoczewiak (Allegro), Halina Karpińska (Bank Millennium), Dorota Banaszak (IKEA) oraz Grażyna Piotrowska-Oliwa (Virgin Mobile).

Spotkanie KPMG Customer Experience, prezentacja raportu [Cyfrowy] klient nasz pan 2019 tematy

  • KPMG: Dlaczego zarządzanie doświadczeniami klientów (CX) jest tak ważne na coraz bardziej konkurencyjnym rynku?
  • Facebook: Mobile Disruption
  • Przykłady praktyczne: Jak marki skutecznie zarządzają w Polsce doświadczeniami swoich klientów Allegro, Bank Millennium
  • KPMG: Podsumowanie wyników raportu nt. doświadczeń oferowanych polskim konsumentom wraz z prezentacją rankingu TOP 100 Marek CX
  • Dyskusja panelowa: CX w Polsce – jak budować pozytywne doświadczenia polskich konsumentów na coraz bardziej cyfrowym rynku. Planowani paneliści: - Allegro,    - Bank Millennium,    - Facebook,    - IKEA,    - Virgin Mobile

Przestrzeń from Facebook, Koszykowa 61, Warszawa

KPMG

Szczegóły

Początek konferencji 21-01-2019 9:00
Koniec konferencji 21-01-2019 14:00
Organizator KPMG
Kontakt do organizatora

https://home.kpmg/pl/pl/home/events/2019/01/wydarzenie-kpmg-poswiecone-customer-experience.html

Rodzaj konferencji konferencja darmowa
Typ konferencji biznesowa
Województwo mazowieckie
Miasto Warszawa
Adres Przestrzeń from Facebook, Koszykowa 61, Warszawa
Lokalizacja
Warszawa
Warszawa, Polska
Warszawa
Podziel się informacją:

Kalendarz konferencji

Newsletter

captcha 

Informacje dot. plików cookies

ComminT Sp. z o.o. stosuje pliki cookies, które są niezbędne w celu odpowiedniego funkcjonowania ich stron internetowych. Z zastrzeżeniem Twojego wyboru, ComminT Sp. z o.o. może również stosować pliki cookies w celu polepszenia Twojego doświadczenia, w celu zabezpieczenia i zapamiętania danych do logowania, w celu zarządzania sesją, dla celów statystycznych, aby usprawnić funkcjonalność i zapewnić spersonalizowaną zawartość stron internetowych zgodną z Twoimi zainteresowaniami. Szanujemy Twój wybór, zarówno tu jak i w aplikacjach, gdzie wymagane są zaawansowane ustawienia cookies. 
Aby zapewnić płynną nawigację, Twoje preferencje dotyczące plików cookies będą udostępnione następującym domenom internetowym ComminT: Severso.pl, Google.com
Przeznaczenie i użytkowanie plików cookies na tych domenach pozostanie niezmienione. Kliknij "Wyraź zgodę i kontynuuj ze standardowymi ustawieniami ComminT" w celu akceptacji plików cookies i przejdź bezpośrednio do strony internetowej lub kliknij "Sprawdź ustawienia plików cookies", aby uzyskać szczegóły opis rodzajów plików cookies i/lub określić własne ustawienia plików cookies.