Spotkanie KPMG Customer Experience, prezentacja raportu [Cyfrowy] klient nasz pan 2019

Podczas wydarzenia po raz pierwszy zaprezentowana zostanie druga edycja raportu KPMG pt. "[Cyfrowy] klient nasz pan" oraz lista TOP 100 Marek przygotowana na podstawie wyników badania Sześciu Filarów zarządzania doświadczeniami klientów w Polsce. Spotkanie będzie okazją do zapoznania się z kluczowymi trendami kształtującymi preferencje i oczekiwania klientów na rynku w Polsce i na świecie, jak również z praktykami rynkowymi stosowanymi przez marki, które skutecznie budują w Polsce doświadczenia klientów.

W trakcie wydarzenia wystąpią eksperci KPMG z wieloletnim doświadczeniem - Jan Karasek, Jerzy Kalinowski, Andrzej Musiał oraz uznani praktycy biznesu: Robert Bednarski i Ewa Tumanow (Facebook), Jakub Kłoczewiak (Allegro), Halina Karpińska (Bank Millennium), Dorota Banaszak (IKEA) oraz Grażyna Piotrowska-Oliwa (Virgin Mobile).

Spotkanie KPMG Customer Experience, prezentacja raportu [Cyfrowy] klient nasz pan 2019 tematy

  • KPMG: Dlaczego zarządzanie doświadczeniami klientów (CX) jest tak ważne na coraz bardziej konkurencyjnym rynku?
  • Facebook: Mobile Disruption
  • Przykłady praktyczne: Jak marki skutecznie zarządzają w Polsce doświadczeniami swoich klientów Allegro, Bank Millennium
  • KPMG: Podsumowanie wyników raportu nt. doświadczeń oferowanych polskim konsumentom wraz z prezentacją rankingu TOP 100 Marek CX
  • Dyskusja panelowa: CX w Polsce – jak budować pozytywne doświadczenia polskich konsumentów na coraz bardziej cyfrowym rynku. Planowani paneliści: - Allegro,    - Bank Millennium,    - Facebook,    - IKEA,    - Virgin Mobile

Przestrzeń from Facebook, Koszykowa 61, Warszawa

KPMG

Szczegóły

Początek konferencji 21-01-2019 9:00
Koniec konferencji 21-01-2019 14:00
Organizator KPMG
Kontakt do organizatora

https://home.kpmg/pl/pl/home/events/2019/01/wydarzenie-kpmg-poswiecone-customer-experience.html

Rodzaj konferencji konferencja darmowa
Typ konferencji biznesowa
Województwo mazowieckie
Miasto Warszawa
Adres Przestrzeń from Facebook, Koszykowa 61, Warszawa
Lokalizacja
Warszawa
Warszawa, Polska
Warszawa
Podziel się informacją:

Kalendarz konferencji

Styczeń   2019
P W S C P S N
  1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31      

Newsletter

captcha