4. Forum Szefów Sprzedaży Skuteczna sprzedaż w 2018 r. – od efektywnej strategii do obsługi posprzedażowej 2017

Skuteczna sprzedaż w 2018 r. - od efektywnej strategii do obsługi posprzedażowej

Jeżeli

• musisz przełożyć cele zarządu na realny i możliwy do osiągnięcia plan sprzedażowy firmy,
• zastanawiasz się, jak przełożyć organizację działu sprzedaży na wzrost efektywności działań sprzedażowych,
• chcesz się upewnić, że wiesz, jakie działania obowiązkowo musisz podjąć w związku z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych oraz planowanym Rozporządzeniem E-Privacy, które wchodzą w życie 25 maja 2018 r.
• zależy Ci na zmniejszeniu rotacji w zespole oraz maksymalnym wykorzystaniu potencjału sprzedażowego Twoich handlowców
• rozumiesz, że obsługa klienta nie kończy się w momencie sfinalizowania transakcji,

nie może zabraknąć Cię na 4. Forum Szefów Sprzedaży

Dobrze zaplanowany i zorganizowany proces sprzedażowy to podstawa osiągnięcia oczekiwanego wyniku, dlatego podczas 4. Forum Szefów Sprzedaży m.in.:

• pokażemy, jak korzystając z konkretnych metod i danych stworzyć plan sprzedaży, który pogodzi cele zarządu i realne możliwości zespołu handlowców;
• podpowiemy, jak w prosty, a zarazem skuteczny sposób zarządzać ryzykiem w sprzedaży oraz kontrolować realizację planu przez poszczególnych sprzedawców;
• pokażemy na przykładach, jak spośród wielu dostępnych środków motywacyjnych dobrać te, które rzeczywiście zadziałają w konkretnym zespole;
• udowodnimy, że efektywna opieka posprzedażowa jest co najmniej równie ważna, jak realizacja planu sprzedaży;
• podpowiemy, jak zmniejszyć rotację w zespole handlowców i zatrzymać najlepszych sprzedawców.

Dlaczego warto wziąć udział w Forum?

• Tylko sprawdzone rozwiązania – do udziału w Forum zaprosiliśmy prelegentów z bogatym doświadczeniem praktycznym, którzy podczas swoich wystąpień przedstawią wnioski z realizowanych przez siebie wdrożeń.
• Interaktywna formuła – zależy nam, aby uczestnicy wynieśli jak najwięcej korzyści z uczestnictwa w Forum, dlatego w harmonogramie uwzględniliśmy wiele różnych możliwości bezpośredniego kontaktu z ekspertami i wymiany doświadczeń z innymi uczestnikami.
• „Round tables”– dodatkowe sesje warsztatowe, podczas których prelegenci na studiach przypadków uzupełnią treści przekazywane w czasie wykładów.
• Praktyczna formuła wystąpień – ograniczamy wiedzę teoretyczną do minimum, stawiamy na case study i prezentowanie rzeczywistych działań wdrażanych w firmach z różnych sektorów.
• „Szef Sprzedaży wieczorową porą” – zdając sobie sprawę, jak ważne w sprzedaży jest nawiązywanie nowych kontaktów, przygotowaliśmy uroczystą kolację, podczas której uczestnicy będą mieli okazję lepiej się poznać.

4. Forum Szefów Sprzedaży Skuteczna sprzedaż w 2018 r. – od efektywnej strategii do obsługi posprzedażowej 2017 23.11

Panel I: Jak przełożyć cele zarządu na realny i możliwy do osiągnięcia plan sprzedażowy firmy Jakich metod i danych użyć, by stworzyć skuteczny plan sprzedaży

• rachunek marży pokrycia kosztów vs. metoda średniego procentu od sprzedaży
• GUS, badania rynku, dotychczasowe wyniki sprzedaży – jak z zalewu danych wybrać te, które rzeczywiście warto wykorzystać w tworzeniu planu sprzedaży

Nowe Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych oraz planowane Rozporządzenie E-Privacy

• jakie działania reorganizacyjne w Dziale Marketingu i Sprzedaży obowiązkowo trzeba będzie wprowadzić po 25 maja 2018 roku

Nowy produkt w planie sprzedażowym firmy

• jaki procent planowanych zysków ze sprzedaży na nim oprzeć
• jaki procent sił sprzedażowych zaangażować w sprzedaż nowego produktu

Round tables – case study pogłębiające tematykę wykładów

Panel II: Jak przełożyć organizację działu sprzedaży na realizację celów sprzedażowych

Chodź, opowiem Ci historię… i sprzedam produkt

• jak skutecznie zaimplementować techniki storytellingowe w Dziale Sprzedaży, by widocznie podnieść efektywność handlowców

„A jeżeli w tym miesiącu się nie uda?”

• jak efektywnie zarządzać ryzykiem w sprzedaży
• przykłady narzędzi i procedur pozwalających minimalizować ryzyko
• „plan B, C i D”, czyli co robić, kiedy zbliża się koniec miesiąca, a zrealizowanie planu wydaje się nieosiągalne

Jak (nie)kontrolować sprzedaży

• jak zaprojektować efektywny proces sprzedaży i wykorzystać lejek sprzedaży do kontroli realizacji planu przez poszczególnych handlowców
• co, kiedy i jak mierzyć w procesie sprzedaży oraz jak wykorzystać analizę działań sprzedażowych do zarządzania zespołem sprzedaży i poprawy wyników sprzedażowych

Round tables – case study pogłębiające tematykę wykładów

Szef Sprzedaży wieczorową porą

Uroczysta kolacja, podczas której uczestnicy będą mieli okazję lepiej się poznać.

4. Forum Szefów Sprzedaży Skuteczna sprzedaż w 2018 r. – od efektywnej strategii do obsługi posprzedażowej 2017 24.11

Panel III: Żeby handlowcom chciało się chcieć – skuteczne systemy motywacji

Jak połączyć różne dostępne narzędzia motywacyjne w jeden skuteczny system

• nagrody za indywidualne osiągnięcia vs. premie za sukces grupy – jak pogodzić oba rozwiązania
• system kafeteryjny, czyli jak przestać wyrzucać pieniądze na bonusy, które nie motywują pracownika
• jak poprzez demotywujące zachowania szefa sprzedaży nie zepsuć osiągniętego dzięki dodatkowym benefitom efektu

Trudne sytuacje w zespole handlowym

• „zgniłe jajo”, czyli pracownik demotywujący pozostałych i nastawiający ich przeciwko sobie i szefostwu – jak skutecznie ukrócić jego zachowanie
• rotacja w zespole – kiedy jest dobra, a kiedy powinna zaniepokoić szefa?
• jak zatrzymać w zespole najlepszych handlowców i ile „ostatnich szans” dawać niewyrabiającym planów sprzedawcom?

Panel IV: Aby klient pozostał klientem – efektywna obsługa posprzedażowa

Czego szefowie sprzedaży działający tradycyjnymi kanałami mogą się nauczyć od przedstawicieli branży e-commerce

• integracja działań online i offline
• zanim klient wystawi negatywną opinię lub zrezygnuje z naszych usług – jak prawidłowo reagować na skargi i reklamacje

Przegląd nowoczesnych aplikacji i rozwiązań informatycznych wspierających posprzedażową obsługę klienta

4. Forum Szefów Sprzedaży Skuteczna sprzedaż w 2018 r. – od efektywnej strategii do obsługi posprzedażowej 2017 prelegenci

• Prowadzenie Forum Karol Bancerz Belocal Polska, CCNEWS.pl.
• Lech Dworaczyński Jeden z najbardziej doświadczonych ekspertów w Polsce z dziedziny zarządzania sprzedażą.
• Robert Noworolski Przedsiębiorca, konsultant w zarządzaniu sprzedażą, interim menedżer oraz menedżer transformacji firm.
• Agnieszka Grostal Specjalista i doradca w zarządzaniu procesami sprzedaży, właścicielka firmy doradczej Salents.
• Renata Kozłowska Konsultant, trener biznesu, coach IICD.
• Jacek Kinecki Dyrektor Sprzedaży – Ecommerce – Przelewy24, ekspert Izby Gospodarki Elektronicznej.
• Katarzyna Kmiecicka Prawnik, absolwentka Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Kardynała Stefana Wyszyńskiego w Warszawie.
• Michał Skurowski Od blisko 10 lat pomaga przedsiębiorstwom pozyskiwać klientów za pomocą nowych technologii.
• Rafał Jarosz Uwikłany w projekt Customer-Heroes.com menadżer, trener i konsultant – praktyk.
• Marcin Renduda Konsultant biznesu z ponad 10. letnim stażem. Doświadczony dyrektor sprzedaży w branży B2B.
• Tomasz Dyba Trener biznesu i praktyk, czynnie doradzający firmom w ich bieżącej działalności.

Wydawnictwo EXPLANATOR

Hotel AirPort Okęcie, ul. 17 Stycznia 24, Warszawa