II Polskie Forum Outsourcingu 2017

Forum. Ogólnopolskie spotkanie ekspertów Outsourcingu i Shared Services

mam ogromną przyjemność zaprosić na II Polskie Forum Outsourcingu, które odbędzie się 26-27 września w Warszawie, w Hotelu Novotel Airport. Wiemy, że rynek outsourcingu jest jednym z najprężniej rozwijających się sektorów zarówno w Polsce, jak i na całym świecie, dlatego dokładamy wszelkich starań, by podczas tego wydarzenia przedstawić Państwu nowe, światowe trendy z branży i odpowiedzieć na najistotniejsze pytania trapiące cały outsourcingowy rynek. Forum jest przede wszystkim wyjątkową okazją do dyskusji w gronie praktyków i ekspertów, gdzie wspólnie mamy sposobność do zastanowienia się nad możliwościami rozwoju i kierunkiem zmian.

Wiemy, jak ważnym dla biznesu jest ciągły rozwój, a energicznie zmieniający się rynek outsourcingu jest tego doskonałym przykładem. Efektywne zarządzanie procesem outsourcingowym, zarówno od strony dostawcy, jak i odbiorcy, jest ogromnym wyzwaniem dla liderów, a dążenie do bezkonkurencyjności na rynku i ciągłe dostosowywanie się do potrzeb klientów może być dodatkowym obciążeniem dla każdego biznesu.

Dlatego też, po raz kolejny spotkamy się z czołowymi polskimi ekspertami z rynku outsourcingowego. Również w tym roku, formuła naszego Forum oparta będzie na merytorycznym dialogu pomiędzy najlepszymi dostawcami usług outsourcingowymi oraz ich odbiorcami. Razem z nimi, pokażemy obie strony współpracy outsourcingowej, tak aby wspólnie wypracować idealny model budowania takich relacji.

Podczas Forum, poruszymy najważniejsze kwestie trapiące rynek usług outsourcingowych oraz przedstawimy Państwu najlepsze i najefektywniejsze wdrożenia z naszego rodzimego rynku. Całe spotkanie opierać się będzie na eksperckiej wiedzy naszych praktyków oraz na realnych case studies, tak abyście mogli Państwo wynieść z niego jak najwięcej.

II Polskie Forum Outsourcingu 2017 tematy

• Zarządzanie kontraktami outsourcingowymi – 3 poziomy
• Zarządzanie optymalizacją w projektach outsourcingowych
• Efektywne przeprowadzenie procesu przetargu
• Zarządzanie bezpieczeństwem w modelu outsourcingowym
• Budowanie  optymalnego modelu dla rozwiązań hybrydowych w outsourcingu
• 2 praktyczne CASE STUDIES:
• Studium przypadku usług IT
• Studium przypadku usług FINANSOWO-KSIĘGOWYCH
• WARSZTAT - CUW czy outsourcing - budowa optymalnego planu transformacji biznesowej

II Polskie Forum Outsourcingu 2017 skierowane jest do:

• Członkom Zarządów
• Dyrektorom i Kierownikom Finansowym oraz Głównym Księgowym
• Dyrektorom Strategicznym
• Dyrektorom ds. Rozwoju Biznesu
• Dyrektorom poszczególnych obszarów biznesowych w firmach, jak IT, HR, logistyka, zakupy i zaopatrzenie, marketing, prawo
• Do udziału zapraszamy również przedstawicieli administracji publicznej, specjalnych stref ekonomicznych, jednostek badawczo-rozwojowych, deweloperów, głównych inwestorów na polskim rynku. Konferencja skierowana do top managementu.

II Polskie Forum Outsourcingu 2017 program 26.09

Oficjalne rozpoczęcie Forum Magdalena Marczak, Project Manager, Puls Biznesu

Outsourcing oczami Pulsu Biznesu Wojciech Kowalczuk, Redaktor, Puls Biznesu

• Aktualna sytuacja gospodarczo-ekonomiczna w Polsce i Europie

III poziomy zarządzania kontraktami outsourcingowymi Aurelia Cieślińska, Managing Counsel Poland, Capgemini Poland

Poziom 1. Zarządzanie strategiczne wyborem i współpracą z outsourcerem:

• Alignment krótko- i średnioterminowej strategii rozwoju Zarządu klienta a wybór  i współpraca operacyjna z outsourcerem
• Make it happen. Układ outsourcingowy układem win-win dla obu stron umowy

Poziom 2. Zapisy umowy a sprawne zarządzanie relacją outsourcingową.

Poziom 3. Filary zarządzania operacyjnego kontraktem outsourcingowym:

• Leadership po obu stronach, fazy outsourcingu:  tranzycja, intensyfikacja działań transformacyjnych – jak to działa
• Solidny alignment organizacji klienta i outsourcera
• Kto i kiedy powinien być zaangażowany w relacje z outsourcerem? – delegowane stanowisko do obsługi relacji outsourcingowej
• Kluczowe zasady  bieżącej komunikacji pomiędzy stronami, jeden kompleksowy dostawca vs kilku dedykowanych – jak wybrać?
• Buduj masę krytyczną przewagi swojego biznesu : lewar technologiczny, AI, Machine Learning

DYSKUSJA Zarządzanie zewnętrznymi kontraktami outsourcingowymi Moderator: Mariusz Szałaj, Co-founder, 4Synchronicity Customized Outsourcing Solutions

• Aurelia Cieślińska, Managing Counsel Poland, Capgemini Poland
• Krzysztof Misiak, Partner, Head of Regional Cities and Board Member, Cushman & Wakefield
• Wraz z najlepszymi ekspertami omówimy III poziomowy model zarządzania kontraktami outsourcingowymi, odwołując się przy tym do ich praktycznych doświadczeń. Paneliści przedyskutują szanse, wyzwania i potencjalne zagrożenia związane z zarządzaniem kontraktem outsourcingowym.

DYSKUSJA Kiedy outsourcować, a kiedy otwierać Centrum Usług Wspólnych? Moderator: Mariusz Szałaj, Co-founder, 4Synchronicity Customized Outsourcing Solutions

Paneliści: Anna Nizio, Global Service Delivery Manager, Discovery Communications

Monika Nowecka, Partner, Vice-President, Mazars Polska

• Główne kryteria procesu decyzyjnego
• Realne vs oczekiwane benefity - retrospektywa

Zarządzanie optymalizacją w projektach outsourcingowych

• Jak ograniczać koszty działalności operacyjnej?
• Optymalizacja kosztów za pomocą kontraktów outsourcingowych – jak mądrze oszczędzać?
• Robotyka procesów – na czym polega nowoczesne oszczędzanie?

Cała prawda o tym, jak efektywnie przeprowadzić proces przetargu Mariusz Szałaj, Co-founder, 4Synchronicity Customized Outsourcing Solutions

Monika Nowecka, Partner Zarządzający Działem Usług Księgowych i Kadrowo-Płacowych, Wiceprezes Zarządu, Mazars Polska Sp. z o.o.

Paweł Płocki, Global Service Delivery Director, ORIFLAME

Dialog między dostawcą, odbiorcą a doradcą

DYSKUSJA Zarządzanie bezpieczeństwem w modelu outsourcingowym Moderator: Mariusz Szałaj, Co-founder, 4Synchronicity Customized Outsourcing Solutions

• Maciej Kaczmarski, Prezes Zarządu, ODO24
• Marcin Maruta, Senior Partner, MARUTA WACHTA SP.J.
• Damian Fedeczko, Legal Department Manager, CCIG Group Sp. z o.o.
• Sebastian Dobrzyński, Ekspert ds. Ochrony Danych Osobowych, Nationale-Nederlanden
• Nowe wyzwania dla outsourcera od 25 maja 2018
• Współpraca outsourcera z administratorem przy incydentach ODO
• Jak wybrać outsourcera godnego zaufania
• Bezpieczeństwo danych

Budowanie optymalnego modelu dla rozwiązań hybrydowych w outsourcingu Mariusz Szałaj, Co-founder, 4Synchronicity Customized Outsourcing Solutions, Michał Wierzbowski, Dyrektor Centrum Usług Wspólnych, ORANGE

• Budowa i zarządzanie modelami hybrydowymi w praktyce
• Centrum operacyjne vs centrum kompetencji
• Transformacja modelu biznesowego – kiedy i jak to wdrożyć

II Polskie Forum Outsourcingu 2017 program 27.09

Dlaczego zdecydowałem się na outsourcing?” – krótka historia o optymalizacji

• Szczerze o outsourcingu oczami praktyka – kiedy, po co i dlaczego tak?
• Kiedy optymalizacja staje na pierwszym miejscu, czyli długa droga zanim o outsourcingu można zacząć rozmawiać
• Jak mądrze i efektywnie przygotować się do procesu outsourcingowego

STUDIUM PRZYPADKU USŁUG IT - CASE STUDY Przedstawiciel Asseco Wystąpienie we współpracy z jednym z klientów

• Historia projektu
• Skąd pomysł o Outsourcingu? – przyczyny, cele
• Struktura i przebieg projektu
• Korzyści, wyzwania i zagrożenia
• Wnioski z realizacji – co się udało osiągnąć

STUDIUM PRZYPADKU USŁUG FINANSOWO-KSIĘGOWYCH - CASE STUDY Monika Smulewicz, Dyrektor Zarządzający, Grant Thornton Wystąpienie we współpracy z jednym z klientów

• Historia projektu
• Skąd pomysł o Outsourcingu? – przyczyny, cele
• Struktura i przebieg projektu
• Korzyści, wyzwania i zagrożenia
• Wnioski z realizacji – co się udało osiągnąć

WARSZTAT

CUW czy outsourcing - budowa optymalnego planu transformacji biznesowej Mariusz Szałaj, Co-founder, 4Synchronicity Customized Outsourcing Solutions

• Kryteria decyzyjne planu transformacji
• Czynniki krytyczne wpływające na decyzje czy wewnątrz (CUW) czy na zewnątrz (outsourcing)
• Outsourcing czy CUW – analiza korzyści i różnic

II Polskie Forum Outsourcingu 2017 prelegenci

• Patron Merytoryczny Mariusz Szałaj Co-founder, 4Synchronicity Customized Outsourcing Solutions
• Aurelia Cieślińska Managing Counsel Poland, Capgemini Poland
• Sebastian Dobrzyński Ekspert ds. Ochrony Danych Osobowych, Nationale-Nederlanden
• Damian Fedeczko Legal Department Manager, CCIG Group Sp. z o.o.
• Maciej Kaczmarski Prezes Zarządu, ODO24
• Wojciech Kowalczuk Redaktor, Puls Biznesu Wieloletni wydawca dodatków "Pulsu Biznesu", redaktor prowadzący ranking Gazele Biznesu.
• Marcin Maruta Senior Partner, MARUTA WACHTA SP.J.
• Krzysztof Misiak Head of Regional Cities, Office Agency, Cushman & Wakefield
• Anna Nizio Global Service Delivery Manager, Discovery Communications
• Monika Nowecka Partner Zarządzający Działem Usług Księgowych i Kadrowo-Płacowych, Wiceprezes Zarządu, Mazars Polska Sp. z o.o.
• Paweł Płocki Global Service Delivery Director, ORIFLAME
• Monika Smulewicz Partner, Grant Thornton
• Michał Wierzbowski Dyrektor SSC, Orange Polska

Hotel Novotel Warszawa Airport, ul. 1 sierpnia 1