Customer Congress to miejsce spotkań liderów rynku usług i rozwiązań w obszarze obsługi klienta i osób odpowiedzialnych za budowanie i wdrożenie strategii obsługi klienta w firmach. Nowe technologie i coraz wyższe oczekiwania klientów wyznaczają zupełnie nowe zasady obsługi klienta. Rozwiązania digitalowe napędzają zmianę, a dzięki możliwościom jakie dają, klienci chcą więcej, lepiej i szybciej. Zmienia się rola doradców klienta i pracowników obsługi. Zmiana dotyczy całej ścieżki kontaktu z klientem począwszy od obsługi leadów sprzedażowych, zamykania transakcji czy też tworzenia trwałego modelu biznesowego. Oczekiwania klientów można spełnić poprzez inwestycje w nowe technologie, kreowanie cyfrowego doświadczenia klientów, zmianie profilu i roli doradców klienta.
Jak się do tej zmiany przygotować i jak ją mądrze przeprowadzić? Przyjdź na wydarzenie o obsłudze klienta!
Podczas 5. Customer Congress proponujemy inspirujące wystąpienia w następujących obszarach:
Dreamcast sp. z o.o.
Digital Knowledge Village, Puławska 457, 02-844 Warszawa
https://customercongress.pl/
Początek konferencji | 26-11-2019 |
Koniec konferencji | 27-11-2019 |
Organizator | Dreamcast sp. z o.o. |
Kontakt do organizatora |
https://customercongress.pl/ |
Rodzaj konferencji | konferencja płatna |
Miasto | Warszawa |
Adres | Digital Knowledge Village, Puławska 457, 02-844 Warszawa |
Lokalizacja | Warszawa |
ComminT Sp. z o.o. stosuje pliki cookies, które są niezbędne w celu odpowiedniego funkcjonowania ich stron internetowych. Nasza strona internetowa używa plików „Cookies” w celach statystycznych, reklamowych oraz funkcjonalnych. Dzięki nim możemy indywidualnie dostosować stronę do Twoich potrzeb. Masz możliwość zmiany ustawień dotyczących plików „Cookies” w przeglądarce, dzięki czemu nie będą zbierane żadne informacje. Dalsze informacje znajdują się w zakładce Polityka prywatności.