Optymalizacja procesów w Shared Services Centre 2019

Spotkanie praktyków

Centra usług wspólnych to coraz bardziej powszechna reakcja biznesu na rosnące wymagania w zakresie wydajności procesów. Centralizacja operacji to nie tylko optymalizacja kosztów, ale również większa koncentracja na kliencie i jakości usług. Podczas dwudniowego spotkania praktyków przedstawimy najciekawsze projekty z zakresu optymalizacji procesów w centrach usług wspólnych. W programie znajdziesz odpowiedzi na pytania jak

Optymalizacja procesów w Shared Services Centre 2019 tematy

• Praktyczne aspekty robotyzacji procesów w Orange, Impel, Tauron czy Eltel Networks
• Innowacje w centrach usług wspólnych w Siemens
• Automatyzacja procesów w Polpharma CUW
• Governance procesu RPA według Tauron
• Lean w centrach usług wspólnych w Impel
• Techniki zarządzania najmłodszymi generacjami w Schneider Electric
• Mierniki efektywności procesów w SSC według Tauron

Optymalizacja procesów w Shared Services Centre 2019 prelegenci

• Michał Wierzbowski Head of Shared Services Centre Orange
• Jarosław Michalak Head of Process Management Bureau Tauron
• Kamil Czerwiński Dyrektor Centrum Usług Finansowych Zakłady Farmaceutyczne Polpharma S.A.
• Bartłomiej Trochowicz Head of EMEA Workforce Administration Schneider Electric
• Piotr Pawłowski Head of Operations/SSC, Siemens
• Lucyna Mach PTP Global Process Manager Eltel Networks Poland S.A
• Monika Kosicka Manager Biura Obsługi Klienta Impel Business Solutions, Robotics Smart Solutions
• dr Wojciech Josek Dyrektor ds. Lean Management Impel Business Solutions, Experts for Business
• Arkadiusz Rochowczyk former Head of GBS Operations Centre IAG GBS Poland

Golden Floor, ul. Chłodna 51, 00-087 Warszawa

Trio Management