Konferencja Digital Experience Management Summit 2016

Czy media społecznościowe to marketingowy przekręt doskonały?
Jak skutecznie eksplorować kopalnie insightów?
E-commerce vs. e-commerce – dlaczego niektóre kochamy, a inne porzucamy?

 To tylko mini-próbka tematów, które pojawią się podczas konferencji Digital Experience Management Summit, która odbędzie się 17 i 18 maja 2016 r. w hotelu Airport Okęcie.

Zapraszamy Cię we wspólną podróż, podczas której będziesz mógł zastanowić się, jak wykorzystać siłę digitalu w połączeniu z innymi kanałami kontaktu z obecnymi klientami i tymi, których serca i portfele zdobędziesz. Wydarzenie zaprojektowaliśmy w ten sposób, byś mógł zatrzymać się na każdym etapie podróży klienta z firmą czy marką i znaleźć odpowiedź na pytanie: co mogę zrobić, by w tym miejscu kontakt z moją firmą przyniósł satysfakcję i wzbudził pozytywne emocje.

Konferencja Digital Experience Management Summit zostanie podzielone na kilka bloków:

• MOBILNOŚĆ: Zbuduj strategię kontaktu mobilnego
• PERSONALIZACJA: Dobrze dobierz argumenty i klientów
• MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE: Eksploruj kopalnie insightów
• ANALIZA DANYCH: Popraw ROI i wzmocnij CX
• USER EXPERIENCE: Buduj relacje, a zdobędziesz lojalność
• WIELOKANAŁOWOŚĆ: Zmaksymalizuj swój wpływ
• CUSTOMER-CENTRICITY: Skup się na człowieku, a nie na punktach styku
• MAPOWANIE: Włóż buty swojego klienta