Konferencja CRM – Wsparcie sprzedaży i obsługi klienta z wykorzystaniem systemów CRM 2014

Konferencja CRM - Wsparcie sprzedaży i obsługi klienta z wykorzystaniem systemów CRM

Wzrost konkurencji, coraz większe wymagania dotychczasowych klientów, wysokie koszty pozyskania nowych, problemy z przepływem informacji między działami, z tym wszystkim współczesne przedsiębiorstwa muszą się zmagać, by funkcjonować na rynku i generować zyski.

Jak usprawnić pracę wewnątrz firmy, by poszczególne działy marketingu, sprzedaży czy obsługi klienta, współgrały ze sobą?

Skutecznym rozwiązaniem są systemy CRM ( z ang. Customer Relationship Management), czyli Systemy Zarządzania Relacjami z Klientami.

Wydawałoby się, że o CRMie wiemy wszystko, podczas konferencji pokażemy Państwu, że jednak nie do końca.

Konferencja CRM - Wsparcie sprzedaży i obsługi klienta z wykorzystaniem systemów CRM

Konferencja CRM – Wsparcie sprzedaży i obsługi klienta z wykorzystaniem systemów CRM 2014 program

• Kamil Kuczewski Centrum Sprzedaży Aktywnej Jaki jest współczesny Klient? Jak go pozyskać i utrzymać?
• Maciej Tesławski Marketing Communication Academy Fenomen CRM czyli strategia sukcesu.
• Anna Fogtman BNP Paribas Banku CRM jako strategii wspierającej cykl życia klienta.
• Jacek Szafader, Olga Lipińska. Attela CRM pod klucz i na własnym serwerze czy w chmurze?
• Jacek Mamot K2 Consulting Połowa wdrożeń CRM kończy się niepowodzeniem (mimo, że wiadomo jak temu zapobiec).
• Marianna Poproch-Wesołowska Kancelaria Radcy Prawnego Marianna Poproch-Wesołowska O ochronie danych osobowych słów kilka, czyli jak chronić informacje o Kliencie?
• Michał Skurowski, CRM w Praktyce, CRM w zarządzaniu sprzedażą: jak zwiększyć efektywność i motywację zespołu handlowego?
• Michał Broda, Benhauer, Zwiększenie ROI z CRM, dzięki integracji z Marketing Automation.

Dzięki uczestnictwu w Konferencji CRM dowiesz się o:

• celach i korzyściach z wdrożenia sytemu CRM
• wdrożeniach i integracjach sytemu CRM
• CRM-ie w modelu cloud computing
• mobilnym CRM-ie
• automatyzacji działań marketingowych
• utrzymaniu relacji z klientem za pomocą Social CRM
• aplikacjach sprzedażowych
• skutecznej komunikacji
• analizie danych klienta
• CRM-ie a zarządzaniu wiedzą.

Nie może Cię tam zabraknąć na Konferencji CRM, jeśli chcesz nadążyć za zamieniającymi się warunkami rynkowymi!

Do bezpłatnego* udziału w Konferencji CRM zapraszamy:

• Przedstawicieli Zarządu
• Dyrektorów i Kierowników zarządzających działami:
• – Marketingu
• – Sprzedaży
• – Handlowego
• – IT
• – BOK
• Osoby odpowiedzialne za komunikację wewnętrzną w firmie
• Osoby zajmujące się wdrożeniem systemów CRM w firmie