Konferencja Trendy Contact Center 2019

mamy przyjemność zaprosić Państwa do udziału w kolejnej edycji konferencji. W tym roku skupimy się na PRACOWNIKACH, KLIENTACH I DOBRYCH DECYZJACH. Podpowiemy jak mieć ryzyka pod kontrolą, minimalizować straty i podejmować właściwe decyzje biznesowe.

Dowiecie się Państwo m.in. jak:

  • efektywnie szkolić zespół
  • uniknąć nadużyć ze strony pracowników
  • reagować w przypadku braku realizacji planu
  • zabezpieczyć się przed atakami przestępców
  • pozyskiwać leady
  • generować dane optymalne do podjęcia decyzji
  • dobrać kanały do klienta
  • AI może praktycznie wspomóc call center

Mocne strony konferencji:

  • nowe tematy i innowacyjne ich ujęcie
  • inspirujący Prelegenci z praktycznym podejściem do tematu
  • różnorodność i aktualność zagadnień
  • okazja do spotkania, dyskusji w gronie osób z dużym doświadczeniem w contact center
  • w trakcie przerw lunchowych możliwość konsultacji z Prawnikami

Zapraszamy już dziś ! Będzie autentycznie, prawdziwie i intensywnie - dużo wiedzy, wiele praktyki, mnóstwo ciekawych rozwiązań.

Konferencja Trendy Contact Center 2019 prelegenci

  • Mateusz Czech Brand 24
  • Marcin Czerwiński Trener, konsultant 4skills Centrum Rozwoju Biznesu
  • Magdalena Czubaszek-Nowaczyk Trenerka i coach z międzynarodowym certyfikatem Gallup® Certified Strengths Coach w Instytucie Gallupa w Londynie
  • Michał Czuma Niezależny ekspert prowadzący własną firmę doradczą MC Consulting zajmującą się wspieraniem firm w sytuacjach kryzysowych
  • Paulina Grotkowska Adwokat, Senior Associate w zespole prawa pracy w kancelarii Bird & Bird
  • Aleksandra Jagiełło-Bono Partner Zarządzający w CustomerMatters
  • Rafał Jarosz Partner zarządzający proceo.consulting, współzałożyciel Customer-Heroes.com
  • Marta Łukawska-Daruk Partner Zarządzający w CustomerMatters
  • Robert Marczak CMO w Sellizer
  • Anna Miśko Dyrektor działu HR, home.pl
  • Elżbieta Niezgódka Adwokat, Doktorantka na Wydziale Prawa i Administracji Uniwersytetu Kardynała Stefana Wyszyńskiego w Warszawie
  • Robert Reinfuss Innowator, praktyk zarządzania, doradca biznesu w zakresie zarządzania zasobami ludzkimi, wykładowca studiów MBA oraz autor licznych publikacji
  • Małgorzata Warda Małgorzata Warda, MBA Business Strategy Consultant w firmie Warda Consulting Team
  • Agnieszka Wojsznis Head of Customer Care, home.pl
  • Robert Wójcik IT Security Manager, Blue Energy
  • Maciej Żłobiński Ekspert tworzenia optymalnych warunków pracy biurowej, właściciel firmy ACTIVUS, członek Polskiego Towarzystwa Ergonomicznego, autor wielu publikacji w zakresie ergonomii pracy biurowej

Warszawa

Puls Biznesu, Bonnier Business (Polska) sp. z o.o.

Szczegóły

Początek konferencji 11-04-2019 8:30
Koniec konferencji 12-04-2019 16:00
Organizator Puls Biznesu, Bonnier Business (Polska) sp. z o.o.
Kontakt do organizatora

https://www.pb.pl/konferencje/trendy-contact-center-2019-1208#nkpb-agenda

Rodzaj konferencji konferencja płatna
Typ konferencji biznesowa
Województwo mazowieckie
Miasto Warszawa
Lokalizacja
Warszawa
Warszawa, Polska
Warszawa
Podziel się informacją:

Kalendarz konferencji

Newsletter

captcha 

Informacje dot. plików cookies

ComminT Sp. z o.o. stosuje pliki cookies, które są niezbędne w celu odpowiedniego funkcjonowania ich stron internetowych. Z zastrzeżeniem Twojego wyboru, ComminT Sp. z o.o. może również stosować pliki cookies w celu polepszenia Twojego doświadczenia, w celu zabezpieczenia i zapamiętania danych do logowania, w celu zarządzania sesją, dla celów statystycznych, aby usprawnić funkcjonalność i zapewnić spersonalizowaną zawartość stron internetowych zgodną z Twoimi zainteresowaniami. Szanujemy Twój wybór, zarówno tu jak i w aplikacjach, gdzie wymagane są zaawansowane ustawienia cookies. 
Aby zapewnić płynną nawigację, Twoje preferencje dotyczące plików cookies będą udostępnione następującym domenom internetowym ComminT: Severso.pl, Google.com
Przeznaczenie i użytkowanie plików cookies na tych domenach pozostanie niezmienione. Kliknij "Wyraź zgodę i kontynuuj ze standardowymi ustawieniami ComminT" w celu akceptacji plików cookies i przejdź bezpośrednio do strony internetowej lub kliknij "Sprawdź ustawienia plików cookies", aby uzyskać szczegóły opis rodzajów plików cookies i/lub określić własne ustawienia plików cookies.