XXI Konferencja FACE 2017 Digitalizacja = Transformacja = Komunikacja

Konferencja FACE 2017 TO:

• Konferencja skoncentrowana na komunikacji wewnętrznej
• Nowe i inspirujące koncepcje prezentowane przez polskich i zagranicznych praktyków
• Case studies przedstawiające skuteczne rozwiązania stosowane przez polskie firmy
• Warsztaty wprowadzające – zapewniające istotny, ukierunkowany na przyszłość rozwój
• Forum wymiany doświadczeń i nawiązywania kontaktów dla praktyków z obszaru komunikacji firmy

Konferencja FACE 2017 tematy

face 2017  DIGITALIZACJA = TRANSFORMACJA = KOMUNIKACJA

DIGITALIZACJA oznacza konieczność TRANSFORMACJI w wewnętrznych sposobach funkcjonowania firm.

Transformacja ta nie powiedzie się bez KOMUNIKACJI.

Komunikacja wewnętrzna, w odniesieniu do swoich trzech kluczowych grup docelowych, musi osiągnąć następujący efekt:

• WYŻSZA KADRA ZARZĄDZAJĄCA: Zrozumienie wyzwań wynikających z digitalizacji dla firmy i zarządzania / Określenie jasnego oczekiwania od organizacji / Stworzenie inspirującej pracowników opowieści (story)
• MENEDŻEROWIE: Przejście do nowego stylu zarządzania opartego na wysoko rozwiniętych kompetencjach społecznych / Stanie się twarzą zmian w firmie i wzorem do naśladowania
• – PRACOWNICY: Zrozumienie wyzwań / Zaufanie do zarządzających / Wsparcie zmian w firmie, postrzeganych jako atrakcyjne dla samych pracowników

Oznacza to, że aktualne dylematy komunikacyjne związane z digitalizacją to:

W jakim kierunku prowadzić rozmowę o digitalizacji w firmie?

• Jak przekonywać zarządzających, że obecnie wartość buduje się kompletnie inaczej niż do tej pory?
• Jak pokazywać pracownikom, że chodzi o całkowicie inną zmianę?
• Jak zmniejszać obawy i napięcie, które niszczą współdziałanie pracowników na rzecz realizacji celów firmy?
• Jak z obserwatora stać się aktorem – osobą, która wspiera firmę w decydującym dla jej losów czasie?

Warsztaty FACE 2017 agenda 26.08

BYĆ ALBO NIE BYĆ: KSZTAŁTOWANIE ODPOWIEDNIEJ KULTURY, JAKO WARUNKU POWODZENIA TRANSFORMACJI DIGITALNEJ

PROGRAM WARSZTATÓW:

• DLACZEGO KULTURA TO NUMER JEDEN NA LIŚCIE PRIORYTETÓW OSÓB ODPOWIEDZIALNYCH ZA KOMUNIKACJĘ?
• JAKIEJ KULTURY POTRZEBUJĄ FIRMY OBECNIE I JAK WYPRACOWAĆ KIERUNKI WE WŁASNEJ ORGANIZACJI?
• JAK ROZWIJAĆ WŁAŚCIWĄ KULTURĘ? PRZYKŁADY SENSOWNEGO PODEJŚCIA I INICJATYW SKAZANYCH NA PORAŻKĘ
• JAK WYSTARTOWAĆ PRZEZWYCIĘŻAJĄC OPÓR ZARZĄDZAJĄCYCH I PRACOWNIKÓW REAGUJĄCYCH CYNICZNIE NA SŁOWA „KULTURA”I „WARTOŚCI”?

Konferencja FACE 2017 agenda 27.08

DIGITALIZACJA NIE JEST OPCJĄ, ALE JEDYNYM SPOSOBEM NA PRZETRWANIE Waldemar Oldenburger, Director Communications & Public Affairs CEE GE

• Na początku transformacji wyznaczonej przez przemysłowy internet czy też internet rzeczy
• Jak GE na Węgrzech zmienia się w kierunku w pełni digitalnych produktów dostarczających więcej wartości dodanej
• Coraz mniej pracy fizycznej i administracyjnej, ale coraz więcej miejsca dla wysoko wykwalifikowanych ekspertów
• Włączanie pracowników w proces transformacji – uwrażliwianie
• na przyszłe zmiany wywoływane przez zdigitalizowaną gospodarkę

NIE CHODZI O TECHNOLOGIĘ Mike Klein, Principal ChTT

• Między dążeniem do ułatwienia sobie procesów komunikacji a celami komunikacji, które pozostają najważniejsze
• Pozycjonowanie komunikacji w centrum zapewniania wyników
• Technologia w centrum oznacza dział komunikacji postrzegany jako operator platformy zamiast poważnego partnera
• Znajdowanie nowych sposobów dodawania wartości

DIGITALIZACJA, ZABURZENIE I TRANSFORMACJA KOMUNIKACJI FIRMY Nina Bennett, Marketing Technology and Operations, EMEA Eaton

• Koniec ery masowego marketingu
• Zaprzężenie digitalizacji do transformacji firmy i poprawy doświadczenia klienta
• Dotrzymywanie kroku zmieniającym się zachowaniom klienta i krajobrazowi marketingowemu dzięki kompetentnym ludziom, efektywnym procesom i wspierającej to technologii
• Jak zabrać pracowników w tę podróż

ŁĄCZENIE ODBIORCÓW POPRZEZ SIŁĘ TECHNOLOGII Stephanie Kannacher, Communications Manager Central Europe, EMEAR Cisco 

• Co era digitalizacji oznacza dla komunikacji
• Od informowania do inspirowania i wpływania na kluczowe grupy docelowe
• Jak skutecznie radzimy sobie ze zróżnicowanymi odbiorcami
• by zmieniać ich postrzeganie
• Jak za pomocą palety narzędzi upowszechniamy wizję i strategię Cisco, wspieramy innowacyjność oraz poruszamy pracowników, klientów i partnerów

HR 2020: NADEJŚCIE NOWEJ ERY DLA HR Georgia Aravani, Regional HR Director Mellon

• Transformacja dotychczasowych procedur HR
• Zaangażowanie digitalnych pracowników
• Zwiększanie efektywności i dostarczanej wartości

Konferencja FACE 2017 agenda 28.08

LUDZIE – KLUCZOWY CZYNNIK DIGITALIZACJI Joanna Stępień, Consultant, Wojciech Kurda, Senior Consultant GFMP

• Digitalizacja – o co w niej chodzi?
• Czy polskie firmy są gotowe do digitalnej transformacji – wyniki badań
• Dlaczego to ludzie a nie technologia zdecydują o przetrwaniu?
• Kto nada impet zmianom w firmie i porwie do nich pracowników – zarząd, HR, komunikacja? A może wszyscy razem?

SPRAWCZY MENEDŻER – SPRAWNA ORGANIZACJA – LOJALNY KLIENT Mariola Stawińska, Senior HR Business Partner HBReavis

• Szybki rozwój firmy – nowe wyzwania
• Zamiast narzędzi komunikacji – sprawczy menedżer
• Nadanie orientacji to nie tylko liczby do osiągnięcia
• System spotkań kierowniczych
• Zapobieganie silosowości jako warunek dynamicznego działania firmy

NAWET DOBRA ZMIANA TO KRYZYS? PRZEPROWADZENIE ORGANIZACJI PRZEZ ZMIANĘ NA PRZYKŁADZIE NOWEJ CENTRALI MBANKU W ŁODZI Monika Karolak-Borowy, Ekspert ds. Komunikacji Wewnętrznej mBank, Jacek Popiołek, Dyrektor Departamentu Zarządzania Nieruchomościami mBank      

• Założenia projektu o charakterze strategicznym dla mBanku
• Rola komunikacji wewnętrznej w procesie zarządzenia zmianą
• Zmiana kulturowa i zaangażowanie pracowników w stworzenie nowego środowiska pracy
• Narzędzia digitalne i mobilne jako warunek efektywnej komunikacji

DIGITALIZACJA – PROJEKT HR CZY IT? „Nadchodzi taka chwila w życiu każdej organizacji, kiedy zmiana jest nieunikniona.” (Peter F. Drucker) Krzysztof Folta, Prezes Zarządu Tim

• Po co zmieniać, skoro jest tak dobrze? Rzecz o tym, dlaczego hossa jest najlepszym i najtrudniejszym momentem na rozpoczęcie zmian.
• 7 grzechów głównych tradycyjnego modelu. Jak przestać grzeszyć, płynąc na fali fascynacji nowymi technologiami?
• Wejście w świat online – projekt czy proces?
• Model hybrydowy organizacji, czyli dlaczego tak bardzo potrzebujemy ludzi.

ZARZĄDZANIE KOMUNIKACJĄ FIRMY W CZASACH ZMIAN I DIGITALIZACJI – WYZWANIA I SZANSE Marko Mihajić, Regional Communications Manager Maersk

• Jak zmieniające się środowisko firmy wpływa na nasz sposób zarządzania komunikacją
• Digitalna rewolucja zmienia sposób funkcjonowania firm – ale jak zmienia ich sposób komunikacji?
• Komunikacja zbudowana na zaufaniu – jak komunikować się w sposób szczery i otwarty w trakcie dużych zmian?
• Zaangażuj odbiorców – umożliw, przygotuj, doradź – Jak komunikacja stała się strategiczna i odeszła od zwykłego przekazywania informacji?
• Wiarygodność i przejmowanie odpowiedzialności – rola top management w komunikacji firmy

Hotel Bristol, Krakowskie Przedmieście 42/44, 00-325 Warszawa