Z badań wynika, że profesjonalne zarządzaniem biurem przekłada się na sprawne funkcjonowanie całej firmy. Współczesny Office Manager to osoba, która czuwa nad prawidłowym funkcjonowaniem biura i gwarantuje pracownikom bezproblemowe wykonywanie obowiązków zapewniając im odpowiednie warunki pracy.
Zapraszamy do wzięcia udziału w II Forum Office Managera. Podczas tego spotkania, praktycy z największych firm oraz niezależni eksperci, podzielą się z Państwem swoim doświadczeniem w zakresie usprawniania procesów administracyjnych. Będzie to kompendium wiedzy praktyczno – organizacyjnej potrzebnej w pracy osób zajmujących się kompleksową obsługą biura i procesów biurowych.
Wierzymy, że prezentowane tematy, podobnie jak w zeszłym roku, spotkają się z dużym zainteresowaniem i będą okazją do wymiany doświadczeń w gronie profesjonalistów.
II Forum Office Manager 2017 tematy.:
- Poznasz zaawansowane techniki prowadzenia kilu projektów jednocześnie
- Dowiesz się, jak zarządzać budżetem w pracy Office Managera
- Poznasz najefektywniejsze metody negocjacji z dostawcami
- Usłyszysz o efektywnych metodach zarządzania zmianą w procesie rearanżacji powierzchni biurowej
- Dowiesz się jak być kreatywnym w pracy Office Managera
- Poznasz case studie nt. wdrożenia Lean w procesach biurowych
- Dowiesz się jak firmy usprawniają procesy zakupowo – administracyjne
- Poznasz tajniki optymalnego zarządzania samochodami w firmie
- Dowiesz się jak pozostać w zgodzie ze sobą i pozostać w dobrych relacjach z innymi
II Forum Office Manager 2017 skierowane jest do
- Tworzymy i promujemy platformę wymiany doświadczeń w środowisku Office Managerów z największych i najefektywniej działających organizacji w Polsce
- Wspieramy w dążeniu do tworzenia lepszych rozwiązań i decyzji w ramach swoich kompetencji
- Pokazujemy możliwości wykorzystania narzędzi i technik optymalizujących pracę Office Managerów
- Inspirujemy do poszukiwania nowych rozwiązań
- Identyfikujemy światowe trendy i dostosowujemy je do warunków rynkowych
Podczas spotkania, które jednoczy środowisko profesjonalistów zarządzających procesami administracyjnymi zaproponujemy najnowsze, ciekawe i skuteczne rozwiązania funkcjonujące w Polsce i na świecie. Dlatego uczestnictwo w Forum będzie stanowiło nie tylko wymierną korzyść dla firmy, ale również dla każdego z Państwa z osobna.
Po zakończeniu pierwszego dnia Forum, zapraszamy Państwa na „cocktail reception”. To doskonała okazja do wymiany doświadczeń i efektywnego networkingu.
II Forum Office Manager 2017 agenda 23.05
LEAN W PROCESACH BIUROWYCH
CASE STUDY: USPRAWNIENIA PROCESÓW BIUROWYCH NA PRZYKŁADZIE LUFTHANSA Michał Wolak , Prezes Zarządu, Lean Action
- Po co wdrażać Lean w biurze?
- Jak rozpocząć wdrożenie?
- Jak zaangażować pracowników w usprawnianie?
- Rezultaty Lean Office dla firmy
KLIENT WEWNĘTRZNY W FIRMIE
WSPÓŁPRACA Z KLIENTEM WEWNĘTRZNYM – TAJEMNICA SUKCESU OFFICE MANAGERA Małgorzata Michalczyk, Dyrektor Administracyjny, Colliers International
- Komunikacja jako klucz do sukcesu
- Budowanie konstruktywnych rozwiązań i relacji z pracownikami
- Praktyczne metody zarządzania relacjami z pracownikami
- Tworzenie pozytywnego wizerunku Administracji
- Współpraca z „trudnym klientem”
BUDŻET W PRACY OFFICE MANAGERA
JAK WYKORZYSTAĆ BUDŻET W CODZIENNEJ PRACY? Aleksandra Tarasek, ekspert w zakresie finansów
- Jak każdy Office Manager powinien planować budżet?
- Na jakie pozycje należy zwrócić uwagę konstruując budżet?
- Jak kontrolować bieżące wydatki?
DESIGN THINKING
DESIGN THINKING W PRACY OFFICE MANAGERA dr Paweł Fortuna, psycholog, doradca, badacz, trener biznesu, nauczyciel akademicki, autor książek naukowych
- Psychologiczne meandry wyzwalania kreatywności
- Podstawowa blokada: Lęk przed sukcesem czy lęk przed porażką?
- Tworzenie właściwego kontekstu dla twórczości
- Wzbudzanie trwałej intencji kreacji
- Przełamywanie trudności w implementacji intencji na różnych etapach wdrażania pomysłów
SAMOCHÓD W FIRMIE
OPTYMALNE ZARZĄDZANIE FLOTĄ W FIRMIE OCZAMI PRAWDZIWEGO FLOTOWCA Marcin Kowal, Prezes Zarządu OMK Solutions Sp. z o.o.
- Na co należy zwrócić uwagę tworząc politykę flotową w firmie?
- Jak skonfigurować bezpieczny pojazd?
- Działania wspierające należyte eksploatowanie pojazdów
NEGOCJACJE Z DOSTAWCAMI
TECHNIKI SKUTECZNEGO ODDZIAŁYWANIA W PROCESIE NEGOCJACJI
- Jak przygotować się do negocjacji?
- Na co zwracać uwagę podczas ustalania ceny?
- Jak rozmawiać z monopolistami?
- Kiedy to nam bardziej zależy niż dostawcy
- Kluczowe błędy w negocjacjach
ASERTYWNY OFFICE MANAGER
KOMUNIKACJA Z MENEDŻERAMI - JAK POZOSTAĆ W ZGODZIE ZE SOBĄ I UTRZYMAĆ DOBRE RELACJE Z INNYMI? Małgorzata Głębocka - Szurko, Ekspert w zakresie Zarządzania Zasobami Ludzkimi oraz filozofii Lean
- Nie ważne co powie A, ważne co zrozumie B - zasady skutecznej komunikacji, jako element zasadniczy w efektywnych kontaktach w organizacji
- Office Manager dyplomatą – jak skutecznie komunikować problem?
- Feedback śniadaniem mistrzów – rola informacji zwrotnej w efektywnej komunikacji
- Jak mówić by inni słuchali?
II Forum Office Manager 2017 agenda 24.05
ROZLICZANIE PODRÓŻY SŁUŻBOWYCH KRAJOWYCH I ZAGRANICZNYCH
JAK PRAWIDŁOWO ROZLICZAĆ DELEGACJE SŁUŻBOWE? Elżbieta Młynarska – Wełpa, Menedżer, consultant , trener biznesu coach
- Należności z tytułu podróży służbowych krajowych i zagranicznych
- Dokumentowanie kosztów ponoszonych w trakcie delegacji
- Podróż służbowa a czas pracy
- Najciekawsze orzeczenia na temat podróży służbowych.
PROCEDURA OBIEGU UMÓW W PRACY OFFICE MANAGERA CASE STUDY
JAK UPORZĄDKOWAĆ SPRAWY ZWIĄZANE Z POWSTANIEM, AKCEPTACJĄ I ARCHIWIZACJĄ UMÓW? Kamila Luttelmann- Malinska, radca prawny, Kierownik ds. prawnych, Lotte Wedel sp. z o.o., Anna Głód – Zdanowicz, radca prawny, Legal Counsel, Lotte Wedel Sp. z o.o.
- Ustalanie treści umowy – wzory umów, konsultacje z działem prawnym i innymi działami
- Uzyskanie akceptacji osób odpowiedzialnych ( metryczka umowy) – matryce autoryzacyjne, polityka zakupowa, weryfikacja prawidłowości reprezentacji kontrahenta, przedkładanie dokumentów do podpisu
- Wprowadzenie umów do bazy elektronicznej oraz archiwizacja
- Dostęp do umów - ograniczenia
- Polityka ,,czystego biurka” – bezpieczeństwo poufnych dokumentów
MOVING MINDS NOT FURNITURE
ZARZĄDZANIE ZMIANĄ W PROCESIE REARANŻACJI POWIERZCHNI BIUROWEJ Sylwia Pędzińska, Partner/ Dyrektor, Workplace Innovation, Colliers International, Dorota Osiecka, Dyrektor, Workplace Innovation, Colliers International
- Rodzaje zmian w kontekście zmiany powierzchni biurowej
- Na czym polega zarządzanie zmianą?
- Dlaczego zarządzanie zmianą jest istotne?
ZARZĄDZANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ DLA FIRMY
JAK PRZYGOTOWAĆ I KOORDYNOWAĆ ZAMÓWIENIA? Wojciech Marchwicki – Dyrektor Departamentu Zakupów i Zarządzania Dostawcami, ING Bank Śląski S.A.
- Jak przygotować zapytanie ofertowe?
- Na co zwrócić uwagę podpisując umowę na dostawę?
- Jak właściwie koordynować realizację umowy?
- Jak postępować w przypadku niezgodności zamówienia?
OSZCZĘDNOŚCI W PRACY OFFICE MANAGERA
JAK USPRAWNIĆ PROCESY ZAKUPOWO - ADMINISTRACYJNE? Gabriela Kaflik, Ekspert i praktyk zarządzania zakupami, zarządca nieruchomości
- Office manager i jego rola w obszarze zakupów w organizacji
- Analiza kosztów, a kategorie zakupowe do optymalizacji
- Cykliczna weryfikacja dostawców z określeniem ich ważności pod kątem obniżenia kosztów firmy
- Optymalizacja kosztów zakupu, a zarządzanie relacjami z dostawcami
- Przeglądy dostawców, postępowania zakupowe jako jedne z metod uzyskiwania oszczędności
- Redukcja kosztów zakupów, a jego wpływ na wynik operacyjny firmy
NOWELIZACJA - FORMA DOKUMENTOWA I ELEKTRONICZNA CZYNNOŚCI PRAWNYCH ROMANA PIETRUK - Ekspert w zakresie prawa gospodarczego, postępowania administracyjnego, umów w obrocie gospodarczym, ochrony danych osobowych, windykacji i zabezpieczenia należności
- Umowa pomiędzy przedsiębiorcami bez zachowania formy pisemnej
- Czym jest dokument? czy forma elektroniczna to też dokument?
- Oświadzcenie woli w postaci dokumentu
- Zastrzeganie formy pisemnej, dokumentowej lub elektronicznej
- Uzupełnianie lub zmiana umowy
- Kiedy czynność prawna jest nieważna?
Mamaison Hotel Le Regina Warsaw, Kościelna 12, 00-218 Warszawa