Każdy przedsiębiorca oraz menedżer związany ze sprzedażą chce jej wzrostu. Im szybciej to nastąpi - tym lepiej. Aby osiągnąć zamierzone cele należy m.in.:

• Zidentyfikować i udostępnić najlepsze praktyki sprzedawców
• Ustalić cele przedsiębiorstwa
• Aktualizować firmowy system sprzedaży
• Stworzyć bazę danych o klientach i relacjach z nimi
• Zidentyfikować i wykorzystać niezagospodarowane szanse na rynku

Niezwykle istotną rolę odgrywają również same relacje pomiędzy firmą a klientem, zarówno potencjalnym jak i już pozyskanym. Zarządzanie tymi relacjami jest procesem skomplikowanym, aczkolwiek rynek oferuje nam nowoczesną pomoc w postaci programów dla firm. Aplikacją, pozwalającą na zarządzanie relacjami z klientem są systemy CRM.

Zapraszamy do udziału w konferencji "Wzrost sprzedaży i obsługi klienta z wykorzystaniem systemów CRM", która odbędzie się 2.12.2015 w Warszawie. Podczas wydarzenia najlepsi eksperci będą podpowiadali jak systemy CRM wspierają pracowników w osiągnięciu najważniejszych celów przedsiębiorstwa takich jak wzrost sprzedaży i rentowności oraz w zwiększeniu efektywności działań sprzedażowych.

Konferencja CRM – Wsparcie sprzedaży i obsługi klienta z wykorzystaniem systemów CRM 2015

• - Łukasz Taranta, Head of Marketing & Sales w eVolpe Consulting Group Najlepszy CRM to taki, którego chce się używać . Jak SugarCRM radzi sobie z niechęcią użytkowników końcowych do systemów CRM?
• - Joanna Lisiecka-Pytlakowska, Dyrektor Sprzedaży i Marketingu w Comtrust Dane telekomunikacyjne to skarbnica wiedzy o klientach. Mając je pod kontrolą i odnotowane w CRM zwiększasz konkurencyjność firmy.
• - Tomasz Goliński, Call Center Online Sp. z o.o. Automatyzacja procesów telemarketingowych z wykorzystaniem systemu call center
• - Tomasz Szulkowski, Mobile Strategy Director, MoBehave Lead Generation czyli jak pozyskiwać z obszaru mobile leady sprzedażowe do CRM
• - Mikołaj Winkiel, Brand24 SocialCRM czyli jak w mediach społecznościowych traktować klientów?
• - Piotr Pysiak, Dyrektor Programowy – Marketing i Sprzedaż, IBD Business School Ekonomia behawioralna, czyli jak podpowiadać Klientom?
• - Patryk Dykas, Associate, LSW Leśnodorski Ślusarek i Wspólnicy Przetwarzanie danych osobowych klientów w celach marketingowych
• - Bartłomiej Juszczyk, Dyrektor zarządzający, Agencja Marketingu Zintegrowanego Grupa Adweb Obsługa Klienta wewnętrznego za pośrednictwem m.in. social mediów. Case study marki Motorola.

Tematyka Konferencji wsparcie sprzedaży i obsługi klienta z wykorzystaniem systemów CRM   

• Jaki jest współczesny Klient? Jak go pozyskać i utrzymać?
• Jak wykorzystać wiedzę o potrzebach potencjalnego Klienta?
• Jak współcześnie zbudować przewagę konkurencyjną na rynku?
• Rola systemów CRM w budowaniu relacji z Klientem
• Wdrożenie i integracja systemu CRM
• CRM w modelu cloud computing
• Mobilny CRM – wsparcie handlowca w terenie
• Automatyzacja działań marketingowych (marketing automation)
• Utrzymanie relacji z klientem za pomocą Social CRM
• Aplikacje sprzedażowe
• Skuteczna komunikacja
• Analiza danych klienta
• CRM, a zarządzanie wiedzą

Grupa docelowa Konferencji wsparcie sprzedaży i obsługi klienta z wykorzystaniem systemów CRM  :

• Przedstawiciele Zarządu
• Dyrektorzy i Kierownicy zarządzający działami:
• Marketingu
• Sprzedaży
• Handlowego
• IT
• BOK
• Osoby odpowiedzialne za komunikację wewnętrzną w firmie
• Osoby zajmujące się wdrożeniem systemów CRM w firmie

Udział jest bezpłatny dla wyżej wymienionych osób.

Udział jest płatny dla przedstawicieli dostawców usług, rozwiązań informatycznych oraz technologicznych związanych z tematyką konferencji - opłata za osobę wynosi 1000 zł + 23% VAT*