Konferencja wsparcie sprzedaży i obsługi klienta z wykorzystaniem systemów CRM

Każdy przedsiębiorca oraz menedżer związany ze sprzedażą chce jej wzrostu. Im szybciej to nastąpi - tym lepiej. Aby osiągnąć zamierzone cele należy m.in.:

  • Zidentyfikować i udostępnić najlepsze praktyki sprzedawców
  • Ustalić cele przedsiębiorstwa
  • Aktualizować firmowy system sprzedaży
  • Stworzyć bazę danych o klientach i relacjach z nimi
  • Zidentyfikować i wykorzystać niezagospodarowane szanse na rynku

Niezwykle istotną rolę odgrywają również same relacje pomiędzy firmą a klientem, zarówno potencjalnym jak i już pozyskanym. Zarządzanie tymi relacjami jest procesem skomplikowanym, aczkolwiek rynek oferuje nam nowoczesną pomoc w postaci programów dla firm. Aplikacją, pozwalającą na zarządzanie relacjami z klientem są systemy CRM.

Zapraszamy do udziału w konferencji "Wzrost sprzedaży i obsługi klienta z wykorzystaniem systemów CRM", która odbędzie się 2.12.2015 w Warszawie. Podczas wydarzenia najlepsi eksperci będą podpowiadali jak systemy CRM wspierają pracowników w osiągnięciu najważniejszych celów przedsiębiorstwa takich jak wzrost sprzedaży i rentowności oraz w zwiększeniu efektywności działań sprzedażowych.

Konferencja CRM – Wsparcie sprzedaży i obsługi klienta z wykorzystaniem systemów CRM 2015

  • - Łukasz Taranta, Head of Marketing & Sales w eVolpe Consulting Group Najlepszy CRM to taki, którego chce się używać . Jak SugarCRM radzi sobie z niechęcią użytkowników końcowych do systemów CRM?
  • - Joanna Lisiecka-Pytlakowska, Dyrektor Sprzedaży i Marketingu w Comtrust Dane telekomunikacyjne to skarbnica wiedzy o klientach. Mając je pod kontrolą i odnotowane w CRM zwiększasz konkurencyjność firmy.
  • - Tomasz Goliński, Call Center Online Sp. z o.o. Automatyzacja procesów telemarketingowych z wykorzystaniem systemu call center
  • - Tomasz Szulkowski, Mobile Strategy Director, MoBehave Lead Generation czyli jak pozyskiwać z obszaru mobile leady sprzedażowe do CRM
  • - Mikołaj Winkiel, Brand24 SocialCRM czyli jak w mediach społecznościowych traktować klientów?
  • - Piotr Pysiak, Dyrektor Programowy – Marketing i Sprzedaż, IBD Business School Ekonomia behawioralna, czyli jak podpowiadać Klientom?
  • - Patryk Dykas, Associate, LSW Leśnodorski Ślusarek i Wspólnicy Przetwarzanie danych osobowych klientów w celach marketingowych
  • - Bartłomiej Juszczyk, Dyrektor zarządzający, Agencja Marketingu Zintegrowanego Grupa Adweb Obsługa Klienta wewnętrznego za pośrednictwem m.in. social mediów. Case study marki Motorola.

 

Tematyka Konferencji wsparcie sprzedaży i obsługi klienta z wykorzystaniem systemów CRM   

  • Jaki jest współczesny Klient? Jak go pozyskać i utrzymać?
  • Jak wykorzystać wiedzę o potrzebach potencjalnego Klienta?
  • Jak współcześnie zbudować przewagę konkurencyjną na rynku?
  • Rola systemów CRM w budowaniu relacji z Klientem
  • Wdrożenie i integracja systemu CRM
  • CRM w modelu cloud computing
  • Mobilny CRM – wsparcie handlowca w terenie
  • Automatyzacja działań marketingowych (marketing automation)
  • Utrzymanie relacji z klientem za pomocą Social CRM
  • Aplikacje sprzedażowe
  • Skuteczna komunikacja
  • Analiza danych klienta
  • CRM, a zarządzanie wiedzą

Grupa docelowa Konferencji wsparcie sprzedaży i obsługi klienta z wykorzystaniem systemów CRM  :

  • Przedstawiciele Zarządu
  • Dyrektorzy i Kierownicy zarządzający działami:
  • Marketingu
  • Sprzedaży
  • Handlowego
  • IT
  • BOK
  • Osoby odpowiedzialne za komunikację wewnętrzną w firmie
  • Osoby zajmujące się wdrożeniem systemów CRM w firmie

Udział jest bezpłatny dla wyżej wymienionych osób.

Udział jest płatny dla przedstawicieli dostawców usług, rozwiązań informatycznych oraz technologicznych związanych z tematyką konferencji - opłata za osobę wynosi 1000 zł + 23% VAT*

Informacje dot. plików cookies

ComminT Sp. z o.o. stosuje pliki cookies, które są niezbędne w celu odpowiedniego funkcjonowania ich stron internetowych. Nasza strona internetowa używa plików „Cookies” w celach statystycznych, reklamowych oraz funkcjonalnych. Dzięki nim możemy indywidualnie dostosować stronę do Twoich potrzeb. Masz możliwość zmiany ustawień dotyczących plików „Cookies” w przeglądarce, dzięki czemu nie będą zbierane żadne informacje. Dalsze informacje znajdują się w zakładce Polityka prywatności.