Celem konferencji jest wymiana najlepszych praktyk wśród ekspertów analizy danych, prowadząca do podnoszenia jakości i efektów ich działań oraz maksymalizacji wyników komercyjnych firmy.
W jednym miejscu – co roku – spotykają się praktycy odpowiedzialni za całościowy proces customer analytics – od etapu zbierania i integrowania danych klientów poprzez ich analizy aż do tworzenia zestawów informacji do wykorzystania przez biznes.
Celem konferencji jest wymiana najlepszych praktyk wśród ekspertów analizy danych, prowadząca do podnoszenia jakości i efektów ich działań oraz maksymalizacji wyników komercyjnych firmy.
Konferencja jest częścią Forum Intelligence in Business, będącego największym, dorocznym spotkaniem skupionym na optymalizacji kluczowych obszarów nowoczesnej firmy, z wykorzystaniem zaawansowanej wiedzy, analiz i metod zarządzania oraz innowacyjnych narzędzi IT. Forum jest co roku okazją do twórczej wymiany inspiracji i doświadczeń dla ok. 300 top managerów z największych firm.
Formuła V Konferencji Customer Intelligence
- 2 dni prelekcji i spotkań
- Interaktywne sesje pytań i odpowiedzi
- Collective intelligence mixer session
- Panel dyskusyjny
- 2 sesje równoległe: Customer Intelligence w praktyce oraz Marketingowe wykorzystanie danych
- Master Excellence Worshops
- Koktajl wieczorem pierwszego dnia
Program V Konferencja Customer Intelligence m. in.:
- To innovate or not to be! Power of innovation for modern business
- Sposoby zarządzania danymi o kliencie w erze omnichannel
- Od informacji o kliencie do wzrostu skuteczności kampanii
- „Małżeństwo” Customer Intelligence i Customer Experience
- Jak skutecznie motywować, czyli: wyślij milenialsa w podróż bohatera
- Inwestycja w dane a ROI
- Wszystko o efektywności i optymalizacji kampanii
- Skokowe zwiększenie efektywności kampanii dzięki wykorzystaniu nowych źródeł danych z Contact Center – case study Raiffeisen Polbank
Prelegenci V Konferencji Customer Intelligence:
- Aric Dromi Futurologist, Digital Philosopher and Professional Troublemaker, TEMPUS.MOTU Chief Futurologist VOLVO CARS GROUP
- Piotr Gołąbek Manager Wydziału Rozwoju Relacji z Klientem ING BANK ŚLĄSKI
- Krzysztof Mogielski Digital & CRM Manager CEE & Nordic L'OCCITANE EN PROVENCE
- Olga Rafińska Senior Client Lead DUNNHUMBY
- Arkadiusz Kustra Chief Data Officer w Segmencie Internet AGORA
- Małgorzata Marcinkowska Global Senior Customer and Consultant Relationship Manager ORIFLAME
- Marcin Szporka Dyrektor Projektów Cyfrowych PKP
- Piotr Kowalczyk Head of Analytics and Reporting T-MOBILE
- Arkadiusz Olchawa Dyrektor IT NOWA ITAKA
- Tomasz Gaździk Starszy specjalista ds. analiz marketingowych GRUPA KRUK
- Adam Nowak Country Ikea Family Manager IKEA
- Veranika Zdanovich Specjalista ds. marketingu bezpośredniego NOWA ITAKA
- Pawel Kaczmarski Digital Manager DANONE
- Marek Mielcarek Główny Specjalista ds. Analiz Rynku, Wydział Rozwoju i Analiz ENERGA OBRÓT
- Kazimierz Koral Analytics Manager, BI Developer ALMA MARKET
- Dorota Chmurska Kierownik Zespołu Cross-Sell BANK POCZTOWY
- Olaf Piotrowski Chief Data Officer ALLEGRO
- Andrzej Czechowski Chief Data Officer, Business Intelligence Head SAMSUNG
- Izabela Jarosz Dyrektor HR ALLEGRO
- Cezary Nowak Customer Care and Remote Sales Department Director RAIFFEISEN POLBANK
- Ireneusz Kurzak Manager Wydziału Komunikacji z Klientami ING BANK ŚLĄSKI
- Tomasz Nikiel Senior Client Lead DUNNHUMBY
- Marek Skała Właściciel MEGALIT INSTYTUT SZKOLEŃ
- Maciej Skuz Head of Strategic Analysis and Portfolio Management VIVUS FINANCE
- Robert Dry Marketing Manager Coca-Cola HBC
- Mateusz Pełka Business Analyst Internet Mall Polska
- Tomasz Semba Customer Care Manager Internet Mall Polska
- Mateusz Wróbel Global Marketing Director InPost