Każdy przedsiębiorca oraz menedżer związany ze sprzedażą chce jej wzrostu. Im szybciej to nastąpi - tym lepiej. Aby osiągnąć zamierzone cele należy m.in.:

• Zidentyfikować i udostępnić najlepsze praktyki sprzedawców
• Ustalić cele przedsiębiorstwa
• Aktualizować firmowy system sprzedaży
• Stworzyć bazę danych o klientach i relacjach z nimi
• Zidentyfikować i wykorzystać niezagospodarowane szanse na rynku

Niezwykle istotną rolę odgrywają również same relacje pomiędzy firmą a klientem, zarówno potencjalnym jak i już pozyskanym. Zarządzanie tymi relacjami jest procesem skomplikowanym, aczkolwiek rynek oferuje nam nowoczesną pomoc w postaci programów dla firm. Aplikacją, pozwalającą na zarządzanie relacjami z klientem są systemy CRM.

Zapraszamy do udziału w konferencji "Wzrost sprzedaży i obsługi klienta z wykorzystaniem systemów CRM", która odbędzie się 9.12.2015 w Warszawie. Podczas wydarzenia najlepsi eksperci będą podpowiadali jak systemy CRM wspierają pracowników w osiągnięciu najważniejszych celów przedsiębiorstwa takich jak wzrost sprzedaży i rentowności oraz w zwiększeniu efektywności działań sprzedażowych.

Program Konferencji wsparcie sprzedaży i obsługi klienta z wykorzystaniem systemów CRM 

• Zarządzanie wartością klienta z wykorzystaniem internetu - dr Tymoteusz Doligalski, SGH
• Wsparcie rozwoju pracowników dzięki procesom Grywalizacji - Grzegorz Filipowicz - Prezes HRport oraz partner ForFuture i Sławomir Kurowski - Kierownik działu IT w Nowoczesnej Firmie S.A.
• Co to jest i jak działa Marketing Automation 360? - Michał Wojciechowski, CEO & Co-founder iPresso Marketing Automation
• Prezentacja Wystawców: ChromeCRM, iPresso, YetiForce Najlepszy otwarty CRM w praktyce - Błażej Pabiszczak - Chief Executive Office, YetiForce
• Jak skutecznie odnaleźć klientów przy pomocy monitoringu - Mikołaj Winkiel, Chief Evangelist, Brand24
• Jak skutecznie wykorzystać systemu CRM w chmurze na przykładzie projektów firmy enxoo dla firm dystrybucyjnych - Krzysztof Zych - Dyrektor Zarządzający, enxoo sp. z o.o.
• Prezentacja firmy Tailored Mobile Solutions - Wojciech Wesołowski, Prezes Zarządu
• Inbound marketing - tylko dla orłów - Maciej Tesławski, Marketing Communication Academy
• Ustawa o prawach konsumenta – nowe zasady prowadzenie Infolinii - Jakub Kubalski - Aplikant Adwokacki, Associate, Kancelaria Domański Zakrzewski Palinka sp.k.

Tematyka Konferencji wsparcie sprzedaży i obsługi klienta z wykorzystaniem systemów CRM   

• Jaki jest współczesny Klient? Jak go pozyskać i utrzymać?
• Jak wykorzystać wiedzę o potrzebach potencjalnego Klienta?
• Jak współcześnie zbudować przewagę konkurencyjną na rynku?
• Rola systemów CRM w budowaniu relacji z Klientem
• Wdrożenie i integracja systemu CRM
• CRM w modelu cloud computing
• Mobilny CRM – wsparcie handlowca w terenie
• Automatyzacja działań marketingowych (marketing automation)
• Utrzymanie relacji z klientem za pomocą Social CRM
• Aplikacje sprzedażowe
• Skuteczna komunikacja
• Analiza danych klienta
• CRM, a zarządzanie wiedzą

Grupa docelowa Konferencji wsparcie sprzedaży i obsługi klienta z wykorzystaniem systemów CRM  :

• Przedstawiciele Zarządu
• Dyrektorzy i Kierownicy zarządzający działami:
• Marketingu
• Sprzedaży
• Handlowego
• IT
• BOK
• Osoby odpowiedzialne za komunikację wewnętrzną w firmie
• Osoby zajmujące się wdrożeniem systemów CRM w firmie

Udział jest bezpłatny dla wyżej wymienionych osób.

Udział jest płatny dla przedstawicieli dostawców usług, rozwiązań informatycznych oraz technologicznych związanych z tematyką konferencji - opłata za osobę wynosi 1000 zł + 23% VAT*