Forum Nowoczesna logistyka e-commerce

Rynek e-commerce w Polsce rozwija się w niewyobrażalnym tempie. Liczba e-klientów stale rośnie, sklepów internetowych przybywa, a wraz z nimi pojawiają się nowe technologie. Do tego produktów jest coraz więcej, świadomość konsumencka jest coraz większa, a jest to jedynie cząstka zmian jakimi targany jest rynek e-commerce, nie tylko w Polsce! W powodzeniu sklepu internetowego, kluczową – jeśli nie najważniejszą- rolę odgrywa właśnie logistyka.

Zapraszam więc na spotkanie podczas którego wraz z najlepszymi ekspertami i praktykami omówimy aktualną sytuację logistyczną rynku e-commerce. Przedstawimy najciekawsze CASE STUDIES i pokażemy nowoczesne rozwiązania, które z pewnością będą miały ogromny wpływ na powodzenie e-biznesu.

Partnerem merytorycznym wydarzenia jest Izba Gospodarki Elektronicznej!

Forum Polskie Forum e-Logistyki tematy

• Optymalizacja łańcucha dostaw e-commerce
• Sprzedaż transgraniczna – jak się przygotować na ekspansję? Dobre praktyki, możliwości i ewentualne zagrożenia
• Wyzwania w planowaniu operacyjnym i modelowanie procesów w e-commerce
• Bezpieczeństwo w e-logistyce. O co powinniśmy zadbać w swoim e-commercie?
• 3 bloki tematyczne dostosowane do wymogów e-commerce: OBSŁUGA KLIENTA, MAGAZYNY, TRANSPORT

Do udziału w Forum e-Logistyki zapraszamy:

• Prezesów i Kadrę Zarządzającą w e-commerce
• Dyrektorów, Menedżerów e-commerce, e-biznesu, e-handlu, e-usług
• Prezesów, Członków Zarządu, Dyrektorów i Wyższą Kadrę Zarządzającą, odpowiedzialną za zarządzanie w e-sklepie:
• łańcuchem dostaw
• logistyką
• transportem i zaopatrzeniem
• magazynem i przepływem materiałów
• Dyrektorów, Menedżerów e-Sprzedaży
• Dyrektorów, Menedżerów, Specjalistów ds. rozwoju biznesu i nowych technologii
• Przedstawicieli firm logistycznych dostarczających rozwiązania dla sektora e-commerce

Polskie Forum e-Logistyki program dzień 1

Oficjalne rozpoczęcie Forum Magdalena Marczak-Makowska, Project Manager, Puls Biznesu

TRENDY

CASE STUDY. Optymalizacja łańcucha dostaw e-commerce

• W jaki sposób budować elastyczny łańcuchy dostaw
• Zarządzanie ryzykiem w łańcuchu dostaw
• Wpływ nierówności popytu i podaży na stabilność i terminowość transportu
• Rola klienta w budowaniu Zintegrowanego Łańcucha Dostaw przedsiębiorstwa

Sprzedaż transgraniczna – jak się przygotować na ekspansję? Dobre praktyki, możliwości, obostrzenia prawne i ewentualne zagrożenia zagrożenia Anna Rak, Country Manager Poland, Trusted Shops

• Co warto rozważyć przed rozpoczęciem ekspansji na innych krajach europejskich?
• Wspólne mianowniki i różnice w obowiązkach  prawnych e-sprzedawców w różnych krajach UE
• Zagrożenia prawne podczas wejścia na nowe rynki
• Przygotowanie międzynarodowej obsługi klienta
• Budowa marki na nowym rynku

CASE STUDY. Sprzedaż transgraniczna – kierunek wschód! Adam Tomczak, Prezes Zarządu, CEO, X-press Couriers

• Stosunki międzynarodowe ze wschodem i ich wpływ na możliwości e-handlu
• Dobre praktyki na rynku wschodnim - czy ten kierunek ma faktyczny potencjał?
• Budowanie zaufania na rynkach międzynarodowych - case study

WYSTĄPIENIE POCZTY POLSKIEJ Rafał Cheliński, Kierownik E-commerce, Poczta Polska

Delivery automation w e-commerce Marta Komar, Marketing Manager, Grupa Furgonetka

• Diagnoza głównych problemów logistyki w e-commerce
• Na czym polega delivery automation?
• Jakie są korzyści ze stosowania tego typu rozwiązań?

Zarządzanie danymi produktów i danymi logistycznymi produktów

• Nowoczesne systemy i organizacja danych
• Optymalizacja procesów zarządzania danymi
• Synergia on i off line - rozwiązania do zarządzania danymi z obu ścieżek handlowych
• Big Data w e-logistyce

Bezpieczeństwo w e-logistyce. O co powinniśmy zadbać w swoim e-commercie? mec. Witold Chomiczewski, Pełnomocnik e-Izby ds. Legislacji

• Najważniejsze zmiany prawne w e-commerce oraz ich wpływ na logistykę e-sklepu
• Co sprawia największe trudności legislacyjne w e-logistyce i jak sobie z nimi radzić
• Prawo Polskie i międzynarodowe - gdzie szukać możliwości, a gdzie unikać zagrożeń przy organizacji e-logistyki
• Polityka międzynarodowa i jej wpływ na rozwój e-logistyki

Polskie Forum e-Logistyki program dzień 2

OBSŁUGA KLIENTA

(S)przeciw omnichannelowi Sławomir Rajch, E-commerce Manager, Raben Logistics Polska sp. z o.o.

• Popularność słowa omnichannel – co właściwie się za nim kryje
• Jak klienci B2C podejmują decyzje zakupowe – typy i okoliczności decyzji (mój prywatny podział)
• Produkt czy marka – co w oczach klienta B2C jest ważniejsze w kontekście transakcji
• Jak w transakcyjności może pomóc profesjonalna logistyka

Obsługa klienta a logistyka e-commerce Łukasz Wysokiński, dyrektor rozwoju e-logistics, Cursor SA

• Synergia e-logistyki z logistyką standardową, czyli możliwości i trudności omnichannelu
• Obsługa e-klienta = monitoring zadowolenia, czyli jak dużo zależy od sprawnej e-logistyki
• Customer Experience Management a e-logistyka
• Centra obsługi zwrotów – organizacja i możliwości
• Organizacja kontaktu z klientem

MAGAZYNY

Nowoczesne rozwiązania magazynowe dla e-commerce Marcin Klimaszewski, CEO, Cloudpack Sp. z o.o.

• Nowe trendy, rozwiązania magazynowe dla e-commerce
• Sezonowość – jak dostosować kontrakt do faktycznych potrzeb
• Elastyczne rozwiązania kontraktowe
• Obsługa magazynów – nowe możliwości, trendy dla e-commerce
• Robotyka magazynowa
• Najnowsze technologie IT

Wyzwania w planowaniu operacyjnym i modelowanie procesów w zmieniającej się rzeczywistości E-COMMERCE Maciej Posadzy, Prezes Zarządu, 3LP SA, Robert Lubandy, Doradca logistyczny, właściciel Lubandy.Logistic.Services

Jak rozpocząć proces planowania instalacji automatyzacji magazynowej pod potrzeby e-commerce?

• wskaźniki z przeszłości
• droga do przyszłych wydajności
• jak to się robi?

Jakie elementy przyszłego procesu uwzględnić w planowaniu, a które z nich można pominąć?

• jakie są oczekiwania rynku, inwestora w stosunku do przyszłej usługi?

Jak na etapie planowania procesowego prawidłowo oszacować "zapas mocy" systemu, aby osiągnąć zrównoważone ROI?

• czy planowanie systemu pod "peak" zamówień ma sens – alternatywy

Czy planować systemy "skrojone na miarę", czy też rezerwować moce przerobowe dla nowych procesów - jak planować biznes w przyszłym magazynie z automatyzacją?

• czyli jak wybrane systemy automatyzacji mogą wspomagać nas przy wyborze typu produktu w dystrybucji

Dzienne planowanie operacyjne w magazynie z (nie)ograniczoną przepustowością systemu automatyzacji

• jak planować wydania, aby system "pulsował"?

TRANSPORT

Transport dla e-commerce – nowe trendy i rozwiązania Marek Cynowski, Dyrektor E-commerce, E-commerce Partners

• Sposoby dostawy – czego chcą i potrzebują klienci?
• Obsługa logistyczna towarów ciężkich i o dużych wymiarach w e-logistyce
• IoT
• Nowoczesne opakowania do konfekcjonowania i transportu dostosowane do asortymentu

Polskie Forum e-Logistyki prelegenci

• Rafał Cheliński Kierownik E-commerce, Poczta Polska
• Marek Cynowski Dyrektor E-commerce, E-commerce Partners
• Marcin Klimaszewski CEO, Cloudpack Sp. z o.o.
• Marta Komar Marketing Manager, Grupa Furgonetka
• Robert Lubandy Doradca logistyczny, właściciel Lubandy.Logistic.Services
• Maciej Posadzy Prezes Zarządu, 3LP S.A
• Sławomir Rajch E-commerce Manager, Raben Logistics Polska sp. z o.o.
• Anna Rak Country Manager Poland, Trusted Shops
• Adam Tomczak Prezes, X-press Couriers
• Łukasz Wysokiński dyrektor rozwoju e-logistics, OEX Cursor