15 czerwca 2015 r. odbędzie się międzynarodowa konferencja Multiplatform Customer Experience, organizowana przez Sollers Consulting. To już druga edycja wydarzenia, podczas którego spotyka się ponad 150 decydentów z firm finansowych, aby dyskutować o wyzwaniach świata 2.0, w tym szczególnie o rosnącej roli mobilności i znaczeniu aplikacji frontowych w utrzymaniu, obsłudze i pozyskiwaniu klientów.

W szybko zmieniającym się świecie, użytkownicy chcą jak najszybciej korzystać z najnowszych technologii. Oczekują od produktów i serwisów finansowych identycznej funkcjonalności i estetyki jak ich urządzenia mobilne, które znacznie podniosły standardy w zakresie ergonomii pracy. Ten fakt stawia organizacje pod silną presją. Tylko bliska współpraca biznesu i technologii pozwoli na wyjście naprzeciw rosnącym oczekiwaniom i uczyni zaistniałe okoliczności szansą na wzrost.

Międzynarodowa konferencja Multiplatform Customer Experience

• Druga edycja wydarzenia, podczas którego spotyka się ponad 150 decydentów z międzynarodowych firm finansowych.
• Dyskusja o wyzwaniach świata 2.0, w tym szczególnie o rosnącej roli mobilności i znaczeniu aplikacji frontowych w utrzymaniu, obsłudze i pozyskiwaniu klientów.
• Certyfikowany trener Scrum, Daniel Sloan z USA, opowie, jak organizacje mogą stać się liderami zwinności i jakie przyniesie im to korzyści.
• David Travis, ekspert User Experience z Wielkiej Brytanii, opowie jak najlepiej wykorzystać dobre praktyki UX
• Studia przypadku z wdrożeń w instytucjach finansowych

Konferencja Multiplatform Customer Experience  program:

• jakie praktyki User Experience stosują najlepsze firmy- o skutecznym wykorzystaniu UX będzie mówić brytyjski guru David Travis
• jak prowadzić projekty wdrażania rozwiązań z dobrym UX - na przykładzie case studies największych firm z sektora ubezpieczeń i bankowości
• responsywny portal klasy Fromuły 1 - case Generali zaprezentuje Piotr Bułka, Krzysztof Wojsa i Arkadiusz Baran
• projekcie budowy bankowości elektronicznej w paradygmacie RWD - organizacji projektu, metodyce oraz składzie zespołu projektowego opowie Tomasz Chmielewski, ING Bank Śląski
• front-end case study - przykład z Wielkiej Brytanii
• jak zostać liderem Agile - opowie o tym międzynarodowy ekspert i trener Scrum Daniel Sloan ze Stanów Zjednoczonych

Ponadto na wydarzeniu zostanie zorganizowany panel dyskusyjny decydentów z sektora finansowego.

Multiplatform Customer Experience – wyzwania dla sektora finansowego

Multiplatform Customer Experience – wyzwania dla sektora finansowego program

Michał Trochimczuk Partner Zarządzający Sollers Consulting

Partnerzy zewnętrzni, pośrednicy oraz klienci oczekują narzędzi i aplikacji o wysokiej użyteczności, na wszystkich urządzeniach, z których korzystają – komputerach stacjonarnych, laptopach, tabletach czy smartfonach. Instytucje finansowe muszą przygotować się na podwójne wyzwanie: zapewnienie dobrego User Experience na wielu różnorodnych platformach. Podczas prezentacji przedstawimy koncepcję Multiplatform Customer Experience i wytłumaczymy, w jaki sposób zwinne podejście może pomóc w realizacji tych wyzwań.

Responsywny portal klasy Formuły 1: studium przypadku Generali Arkadiusz Baran Konsultant, Sollers Consulting , Krzysztof Wojsa  Projektant IT, Sollers Consulting , Piotr Bułka Dyrektor Departamentu Systemów IT, Grupa Generali

Jak Generali Polska zaprojektowało i rozwinęło swoją nową stronę internetową do sprzedaży.

Jak zorganizować budowę bankowości internetowej nowej generacji? Studium przypadku ING Banku Śląskiego Tomasz Chmielewski Manager Projektu Next Generation of Banking, ING Bank Śląski

Jak odbywa się rozwój nowej bankowości internetowej w paradygmacie RWD – organizacja projektu, metodologia oraz skład zespołu.

Jak zbudować dobry i solidny front-end? Studium przypadku systemu RIFE Damian Lewkowicz Projektant IT, Sollers Consulting , Tomasz Kotecki Konsultant, Sollers Consulting    

Jak podejść do projektowania systemu front – endowego tak, żeby miał potencjał, do wspomagania potrzeb biznesowe

w nadchodzących latach.

Keynote speech SCRUM: Czy jesteś następnym liderem Agile? Daniel Sloan Enterprise Agile Coach / Agile Leadership Coach, Madison Henry

W jaki sposób organizacje mogą wdrożyć zarządzanie zwinne, aby umożliwić osiąganie najlepszych wyników biznesowych.

Keynote speech User Experience: 6 nawyków najbardziej efektywnych zespołów projektowych David Travis Managing Director, Userfocus Ltd.

Konkretne przykłady i wskazówki, jak najefektywniej korzystać z praktyk UX. Dyskusja Panelowa – praktyczne zastosowanie User Experience w sektorze finansowym

Decydenci z sektora finansowego przedyskutują, jak zastosować praktyki UX oraz zasady agile, żeby odpowiedzieć na wyzwania współczesnego świata.

Multiplatform Customer Experience – wyzwania dla sektora finansowego program

• Arkadiusz Baran Konsultant, Sollers Consulting
• Arkadiusz BARAN
• Barbara Borgiel-Cury Dyrektor Programu odpowiedzialna za Projekt Next Generation of Banking, ING Bank Śląski
• Piotr Bułka Dyrektor Departamentu Systemów IT spółek Grupy Generali, Grupa Generali
• Tomasz Chmielewski Manager Projektu Next Generation of Banking, ING Bank Śląski
• Tomasz Kotecki Konsultant, Sollers Consulting
• Damian_Lewkowicz Projektant IT, Sollers Consulting
• Artur Olech Prezes, Pocztowe TUW
• Grzegorz_Podlesny Starszy Menedżer, Sollers Consulting
• Daniel Sloan Zawodowy Trener Scrum / Enterprise Agile Coach
• Rafał_Stankiewicz Wiceprezes, Grupa Warta
• David Travis Dyrektor Zarządzający, Userfocus Ltd.
• Michał Trochimczuk Partner Zarządzający, Sollers Consulting
• Krzysztof Wojsa Projektant, Sollers Consulting