Na spotkaniu zostaną omówione systemy, pierwszy z nich, ERP, to planowanie zasobów przedsiębiorstwa. Składa się on z mniejszych modułów, które tworzą całość, jednak działają niezależnie. Drugim systemem jest CRM, czyli zarządzanie relacjami z klientem. Ułatwia on organizację zadań zespołów sprzedażowych i marketingowych.
Tematy Konferencji Wpływ technologii na kondycję przedsiębiorstw - systemy ERP i CRM
I. ERP - platforma dla rozwoju - wiele twarzy ERP:
1. Rozwój firmy i zwiększanie wydajności:
- - wsparcie kluczowych procesów biznesowych
- - optymalizacja wykorzystania zasobów
- - zarządzanie finansami i zasobami ludzkimi
- - zarządzanie marketingiem, sprzedażą i serwisem
- - obieg dokumentów
- - zarządzanie produkcją i zaopatrzeniem
- - zarządzanie transportem, logistyką i magazynem
2. Nowe możliwości i funkcjonalność ERP
- - mobilny system, chmura
3. Sukces wdrożenia
II. CRM - integralna część systemu. Wyzwania dla CRM:
1. Zastosowanie i możliwości systemu CRM
- - Utrzymanie i automatyzacja relacji z klientem
- - optymalizacja działań marketingowych
- - automatyzacja sprzedaży i usług
- - automatyzacja transakcji finansowych
- - profilowanie klienta
- - raportowanie, analiza i kontrola
- - CRM, a zarządzanie wiedzą
2. Funkcjonalność i bezpieczeństwo
- - mobilny CRM, chmura
3. Sukces wdrożenia i integracji
Sesja ERP:
- - kadra zarządzająca oraz osoby odpowiedzialne za rozwój, innowację oraz organizację firmy
- - osoby odpowiedzialne za wybór, zakup i wdrożenie nowych systemów i technologii
- - dyrektorzy ds. produkcji, rozwoju, inwestycji, infrastruktury
- - operacyjna kadra kierownicza działów produkcyjnych, technicznych
- - osoby odpowiedzialne za planowanie produkcji, szefowie służb utrzymania ruchu,
- inżynierowie, technolodzy, specjaliści ds. zarządzania jakością.
- - menedżerowie biorący udział w ustalaniu kształtu procesów, menedżerów IT
- - przedstawiciele instytucji i przedsiębiorstw zainteresowani zwiększeniem wydajności swojej
- firmy
Sesja CRM:
- - przedstawiciele zarządu, dyrektorzy i kierownicy zarządzający działami: marketingu,
- sprzedaży, handlowego, IT, BOK
- - osoby odpowiedzialne za komunikację wewnętrzną w firmie
Warunki udziału:
Uczestnictwo w konferencji jest BEZPŁATNE dla ww. osób.
Wystarczy wypełnić formularz zgłoszeniowy.
Zapewniamy materiały konferencyjne, przerwy kawowe, dostęp do prezentacji
Jesteś przedstawicielem firmy IT?
Uczestnictwo dla firm dostarczających rozwiązania będące tematyką konferencji jest PŁATNE w wysokości 1000 PLN netto.