Eksperci twierdzą, że zarządzanie relacjami z klientem jest jednym z najważniejszych kluczy do osiągnięcia sukcesu.

Zadbanie o klienta, poznanie jego potrzeb, usprawnienie kontaktu i przede wszystkim osiągnięcie zaplanowanego budżetu to jedne ze współczesnych wyzwań, które stoją przed każdą firmą.

Konferencja CRM – Wsparcie sprzedaży i obsługi klienta z wykorzystaniem systemów CRM 2014 program

• Kamil Kuczewski Centrum Sprzedaży Aktywnej Jaki jest współczesny Klient? Jak go pozyskać i utrzymać?
• Maciej Tesławski Marketing Communication Academy Fenomen CRM czyli strategia sukcesu.
• Anna Fogtman BNP Paribas Banku CRM jako strategii wspierającej cykl życia klienta.
• Jacek Szafader, Olga Lipińska. Attela CRM pod klucz i na własnym serwerze czy w chmurze?
• Jacek Mamot K2 Consulting Połowa wdrożeń CRM kończy się niepowodzeniem (mimo, że wiadomo jak temu zapobiec).
• Marianna Poproch-Wesołowska Kancelaria Radcy Prawnego Marianna Poproch-Wesołowska O ochronie danych osobowych słów kilka, czyli jak chronić informacje o Kliencie?
• Michał Skurowski, CRM w Praktyce, CRM w zarządzaniu sprzedażą: jak zwiększyć efektywność i motywację zespołu handlowego?
• Michał Broda, Benhauer, Zwiększenie ROI z CRM, dzięki integracji z Marketing Automation.

Dzięki uczestnictwu dowiesz się nt.:

• Jaki jest współczesny Klient? Jak go pozyskać i utrzymać?
• Jak wykorzystać wiedzę o potrzebach potencjalnego Klienta?
• Jak współcześnie zbudować przewagę konkurencyjną na rynku?
• Rola systemów CRM w budowaniu relacji z Klientem
• Problemy z wdrożeniem i integracja systemu CRM
• CRM w modelu cloud computing
• Mobilny CRM – wsparcie handlowca w terenie
• Automatyzacja działań marketingowych (marketing automation)
• Utrzymanie relacji z klientem za pomocą Social CRM
• Aplikacje sprzedażowe
• Skuteczna komunikacja
• Analiza danych klienta
• CRM a zarządzanie wiedzą

Nie może Cię tam zabraknąć, jeśli chcesz nadążyć za zamieniającymi się warunkami rynkowymi!

Do bezpłatnego* udziału zapraszamy:

• Przedstawicieli Zarządu
• Dyrektorów i Kierowników zarządzających działami:
• – Marketingu
• – Sprzedaży
• – Handlowego
• – IT
• – BOK
• Osoby odpowiedzialne za komunikację wewnętrzną w firmie
• Osoby zajmujące się wdrożeniem systemów CRM w firmie
• Wszystkich, którym zależy na budowaniu relacji i wizerunku firmy

* Nie dotyczy dostawców rozwiązań będących tematyką konferencji