Współcześnie zarówno informacje o produktach lub usługach, jak i procesy ich zakupu czy w końcu płatności, dokonują się na wiele sposobów: od tradycyjnych w sklepie gotówką przy kasie aż po płatności wykonywane smartfonem nieomal z drugiego końca świata. Jednym słowem żyjemy w dobie omnichannnel, czyli że zarówno komunikacja między stronami transakcji, jak i zapłata za nabywane towary lub usługi może odbywać się na wiele sposobów, wieloma kanałami. W jednym celu - by jak najlepiej i jak najszybciej zaspokoić swoją ofertą potrzeby i oczekiwania klientów! Konferencja „Płatności w omnichannel" odbędzie się 23 czerwca 2016 r. w ramach cyklu „Polskie Karty i Systemy". Izba Gospodarki Elektronicznej objęła wydarzenie patronatem.

Na przygotowywanej konferencji „Płatności w omnichannel” skupimy się na dwóch bliskich nam dziedzinach: nowoczesnych płatności w ogóle oraz handlu internetowym. Albowiem w pewnym sensie wzajemnie one siebie warunkują i wspólnie tworzą nowe wartości, co jednak wpływa z kolei na zachowania klientów i płatników generujących po pewnym czasie zapotrzebowanie na nowe sposoby komunikacji oraz nowe lub zmodyfikowane sposoby płatności.

Jak świat światem ludzie przez stulecia ze sobą handlowali i płacili za wymieniane między sobą towary i usługi. W praktyce – najczęściej z ręki do ręki, gotówką. Aż nastał XX wiek, stulecie narodzin wielu nowoczesnych technologii oraz Internetu. W konsekwencji, po latach, mamy już od dawna na całym świecie rozpowszechnioną m.in. zarówno bankowość internetową, jak i e-Commerce czy od niedawna media społecznościowe oraz płatności mobilne. W konsekwencji zarówno informacje o produktach lub usługach, jak i procesy ich zakupu czy w końcu płatności, dokonują się na wiele sposobów: od tradycyjnych w sklepie gotówką przy kasie aż po płatności wykonywane smartfonem nieomal z drugiego końca świata. Jednym słowem żyjemy w dobie omnichannnel, czyli że zarówno komunikacja między stronami transakcji, jak i zapłata za nabywane towary lub usługi może odbywać się na wiele sposobów, wieloma kanałami. W jednym celu – by jak najlepiej i jak najszybciej zaspokoić swoją ofertą potrzeby i oczekiwania klientów!

Z tego bogactwa możliwości korzystają dziś liczne sektory gospodarki i życie społeczne w wielu krajach. Na przygotowywanej konferencji „Płatności w omnichannel” skupimy się na dwóch bliskich nam dziedzinach: nowoczesnych płatności w ogóle oraz handlu internetowym. Albowiem w pewnym sensie wzajemnie one siebie warunkują i wspólnie tworzą nowe wartości, co jednak wpływa z kolei na zachowania klientów i płatników generujących po pewnym czasie zapotrzebowanie na nowe sposoby komunikacji oraz nowe lub zmodyfikowane sposoby płatności. (…)

Podsumowując: zagadnieniu wielokanałowości w komunikacji handlowej i płatnościach w Polsce zamierzamy poświęcić już XXX sesję (więcej informacji o wszystkich minionych konferencjach znajduje się na stronie: www.polskiekarty.info.pl

w zakładce Archiwum) w cyklu Polskie Karty i Systemy w dniu 23 czerwca br. zatytułowaną jak najprościej „Płatności w omnichannel”.

W ramach przygotowywanej sesji przewidywane jest poruszenie między innymi następujących tematów:

• dla kogo off-line, on-line, omnichannel?
• omnichannel w e-Commerce i sektorze płatności
• nowoczesne technologie płatności krajowych i transgranicznych
• niebankowi dostawcy płatności
• przemiany w handlu: detaliczny i omnichannel dziś i jutro
• Big Data, geomarketing, segmentacja i profilowanie klientów
• krajowe i europejskie regulacje prawne dotyczące modelu omnichannel
• autoryzacja, uwierzytelnienie, bezpieczeństwo w rozwiązaniach omnichannel

Konferencja Płatności w omnichannel program

• Płatności w epoce FinTech Szymon Staśczak, Deloitte Consulting
• Pecunia non olet, czyli o sukcesie cyfrowego pieniądza w Polsce. Analiza zachowań Polaków na rynku płatności elektronicznych Małgorzata Szczepanek, Konrad Siwiński, TNS Polska
• „Omnichannel: szansa i wyzwanie Karol Stec, Polska Organizacja Handlu i Dystrybucji
• Klient eCommerce w mBanku vs. reszta rynku. Szybkie płatności mobilne wg. mBanku Andrzej Chechliński, mBank
• Integracja kanałów sprzedaży w świetle budowania przewagi konkurencyjnej Rafał Szczechura, SIX Payment Services
• Wygodna technologia, czyli o tym jak skutecznie zintegrować płatności on-line w omnichannel Jacek Kinecki, Przelewy 24
• Uwierzytelnianie użytkownika w bankowości omnichannel Henryk Kułakowski., PHONEID
• Wyzwania dla płatności mobilnych w omnichannel commerce Cezary Kosiński, Swan Payments
• Payment Facilitator – najlepszy model dla płatności w omnichannel Dawid Kulbicki, Elixir Group
• Czy regulacji prawnych da się uniknąć – jakie płatności są możliwe bez licencji? dr Michał Grabowski, Kancelaria Michał Grabowski
• Kulturowo-regulacyjne uwarunkowania a innowacyjność – przyszłość sektora finansowego dr Lech Kurkliński, Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
• Ataki socjotechniczne na firmy Maciej Ziarek, Inclue
• dyskusja końcowa: Omnichannel zwiększa sprzedaż, ale czy się opłaca?
• Podsumowanie i zakończenie Konferencji prowadzonej przez jej pomysłodawcę i organizatora Sławomira Cieślińskiego

Konferencja Płatności w omnichannel prelegenci

• Andrzej Chechliński eCommerce Business Manager, odpowiada za rozwój eCommerce w mBanku, nadzorował funkcjonowanie oraz rozwój Pasażu Handlowego mBanku (mSZOP), twórca takich projektów jak mTransfer mobilny (pierwsze na świecie płatności PayByLink na jeden klik), jednoklikowa płatność kartą kredytową lub kredytem gotówkowym w mTransferze, ubezpieczenie mTransfer gwarantujące zwrot pieniędzy w razie nie otrzymania zamówionego towaru, e-przelewu Płacę z Orange oraz wielu innych projektów nie tylko z dziedziny eCommerce.
• Sławomir Cieśliński Ma za sobą wieloletnią pracę w charakterze dziennikarza i wydawcy, doradcy ministra, przedstawiciela zagranicznych firm w Polsce, a także prezesa zarządu kilku spółek, co skutkuje jego osobistym dużym doświadczeniem w zakresie prowadzenia biznesu, handlu, promocji i marketingu.
• dr Michał Grabowski Grabowski MichałOdbył studia prawnicze na Uniwersytecie Warszawskim (1993-1998) oraz Rheinische Friedrich-Wilhelms-Uniwersität Bonn (1998-2000), jak również aplikację radcowską
• Cezary Kosiński Konsultant świadczący usługi doradztwa w zarządzaniu pod firmą Swan Payments.
• Dawid Kulbicki Prawnik z wykształcenia, posiada kilkunastoletnie naukowe i zawodowe doświadczenie w płatnościach elektronicznych.
• Henryk Kułakowski Ukończył Instytut Telekomunikacji Politechniki Warszawskiej w specjalności Systemy Telekomunikacyjne.
• Lech Kurkliński Absolwent i wieloletni pracownik naukowy SGPiS/SGH (obecnie adiunkt w Zakładzie Zarządzania Ryzykiem Instytutu Finansów Korporacji i Inwestycji, Kolegium Nauk o Przedsiębiorstwie SGH) oraz Katedry Finansów i Bankowości WNE UW, staże na University of Virginia, University of Oklahoma City.
• Konrad Siwiński Research Executive. Z TNS Polska związany od 2011 roku.
• Szymon Staśczak Menedżer w Dziale Konsultingu, Deloitte.
• Karol Stec Dyrektor ds. Koordynacji Projektów w Polskiej Organizacji Handlu i Dystrybucji.
• Małgorzata Szczepanek Research Executive w TNS Polska.
• Rafał Szczechura Absolwent wydziałów ekonomicznych, zarządzania biznesem oraz public relations uczelni polskich i zagranicznych.