Przedsiębiorstwa, by usprawnić i ulepszyć swą działalność co raz częściej decydują się na wdrożenie nowoczesnych rozwiązań. Ma to służyć efektywnemu rozwojowi skierowanemu w stronę konsumenta. Przykładem tego typu rozwiązań są systemy CRM i ERP dzięki, którym zarówno sektor publiczny jak i prywatny ma możliwość optymalizacji oraz usprawnienia swojej pracy. Jakie zatem są zalety i wady obydwu systemów? Jak wykorzystać ich potencjał?

Na te i inne pytania znajdą Państwo odpowiedź podczas konferencji „Wpływ technologii na kondycję przedsiębiorstw   ̶ systemy ERP i CRM”, która odbędzie się 23 września w Warszawie.

Do wygłoszenia prelekcji zostali zaproszeni eksperci o bogatym doświadczeniu – praktycy, którzy na co dzień korzystają z takich rozwiązań. Dzięki temu będą mogli na przykładzie swoich doświadczeń przekazać Państwu cenne wskazówki, które mogą okazać się pomocne przy wdrożeniu w Państwa firmach. Z pewnością chętnie odpowiedzą na wszystkie pytania dotyczące systemów ERP i CRM.

Tematyka konferencji została podzielona na dwie sesje:

SESJA 1: ERP – platforma dla rozwoju Wiele twarzy ERP – zagadnienia tematyczne:

1. Rozwój firmy i zwiększanie wydajności:

• wsparcie kluczowych procesów biznesowych
• optymalizacja wykorzystania zasobów
• zarządzanie finansami i zasobami ludzkimi
• zarządzanie marketingiem, sprzedażą i serwisem
• obieg dokumentów
• zarządzanie produkcją i zaopatrzeniem
• zarządzanie transportem, logistyką i magazynem

2. Dostępność i bezpieczeństwo – nowe możliwości i funkcjonalność ERP

• konieczność czy moda – mobilny system ERP
• wydajnie i skutecznie – ERP w chmurze

3. Jak to zrobić? – czyli sukces wdrożenia

SESJA 2: CRM – integralna część systemu Wyzwania dla CRM – zagadnienia tematyczne:

1. Skuteczna komunikacja – zastosowanie i możliwości systemu CRM

• utrzymanie i automatyzacja relacji z klientem/kontrahentem (komunikacja, automatyzacja, analiza)
• optymalizacja działań marketingowych – prognozowanie i kluczowe decyzje
• automatyzacja sprzedaży i usług
• automatyzacja transakcji finansowych
• profilowanie klienta
• raportowanie, analiza i kontrola
• CRM a zarządzanie wiedzą

2. Funkcjonalność i bezpieczeństwo

• dostępność informacji – mobilny CRM
• wydajnie i skutecznie – CRM w chmurze

3. Jak to zrobić? – czyli sukces wdrożenia i integracji

Konferencja Wpływ technologii na kondycję przedsiębiorstw – systemy ERP i CRM  prezentacje na konferencji:

• Audyt projektu wdrożenia pakietu MRP/ERP – fakty i mity, korzyści i … koszty - Dr Andrzej Kamiński – Szkoła Głowna Handlowa w Warszawie
• Systemy klasy ERP a efektywność procesów – case study - Andrzej Drzymalski – Konsultant – Polskie Centrum Produktywności Sp. z o. o.
• Nowoczesne zarządzanie muzeum – system ERP narzędziem metamorfozy - Małgorzata Zatorska – Główna Księgowa – Muzeum Łazienki Królewskie
• CRM jako platforma rozwoju przedsiębiorstwa – system lokalny versus centralny – Michał Boguszewski – Kierownik Działu Rozwoju i Wsparcia Biznesu – Bosch Rexroth Sp. z o. o.
• Uwolnij potencjał sprzedaży Twojej firmy dzięki Microsoft Dynamics CRM! – Bartosz Stachowiak i Ambroży Rybicki – ARP Ideas Sp. z o. o.
• Możliwości wykorzystania systemu CRM w obsłudze klienta na przykładzie instytucji finansowej – Dariusz Żurakowski – Dyrektor Departamentu Business Intelligence – Bank BGŻ

Do BEZPŁATNEGO udziału zapraszamy:

• Przedstawicieli Zarządu
• Dyrektorów i Kierowników zarządzających działami:
• marketingu
• sprzedaży
• handlowego
• IT
• BOK
• Osoby odpowiedzialne za komunikację wewnętrzną w firmie
• Osoby zajmujące się wdrożeniem systemów CRM w firmie
• Kadrę zarządzającą oraz osoby odpowiedzialne za rozwój, innowację oraz organizację firmy
• Osoby odpowiedzialne za wybór, zakup i wdrożenie nowych systemów i technologii
• Dyrektorów ds. produkcji, rozwoju, inwestycji, infrastruktury
• Operacyjną kadrę kierowniczą działów produkcyjnych, technicznych
• Osób odpowiedzialnych za planowanie produkcji, szefów służb utrzymania ruchu, inżynierów, technologów, specjalistów ds. zarządzania jakością
• Menedżerów biorących udział w ustalaniu kształtu procesów, osoby odpowiedzialne za definiowanie strategii działania organizacji, menedżerów informatyki
• Przedstawicieli instytucji i przedsiębiorstw zainteresowanych zwiększeniem wydajności swojej firmy

Udział jest bezpłatny dla ww. osób. Liczba miejsc ograniczona.

Serdecznie zapraszamy Państwa do udziału w konferencji