Konferencja Lean | Six Sigma skierowana do sektora usług. 100% merytorki, zero owijania w bawełnę. W samym sercu polskiego biznesu.

3 strumienie tematyczne:

• - W świecie banków
• - Więcej niż outsourcing
• - Rozwój człowieka, rozwój biznesu

19 prelegentów z takich organizacji jak: Millenium Bank, ING Bank Śląski, Impel Business Solutions, Credit Suisse, mBank...

3 praktyczne warsztaty drugiego dnia wydarzenia!

Akademia Białego Kruka zaprasza 24 listopada do Warszawy na 2. Konferencję Lean | Six Sigma dedykowaną doskonaleniu procesów usługowych. To szansa na zdobycie konkretnych umiejętności i wiedzy. 100% merytoryki bez owijania w bawełnę.

Liczby, dane, fakty

Konferencja dedykowana jest specjalnie dla sektora usług. Wystąpi 19 prelegentów z 12 różnych organizacji. 9 prezentacji zostało podzielonych na 3 strumienie tematyczne: W świecie banków, Więcej niż outsourcing, Rozwój człowieka, rozwój biznesu.

Praktyczne warsztaty

Drugi dzień wydarzenia, 25 listopada, to warsztaty konferencyjne, które umożliwiają zdobycie konkretnych umiejętności. Można wybierać z 3 proponowanych szkoleń:

Action Learning, czyli jak osiągać przełomowe rozwiązania i kształcić skutecznych liderów?

Zarządzanie w Podejściu Procesowym, czyli jak sprawnie zarządzać firmą, wdrażając podejście procesowe?

Proces-Projekt-Proces, czyli jak zarządzać zmianą w środowisku outsourcingowym?

– Konferencja Lean | Six Sigma. Doskonalenie procesów usługowych to prelekcje z przykładami z życia, logiczne prezentacje, w których mowa tez o potknięciach, a nie tylko chwalenie się sukcesami – mówi jeden z uczestników zeszłorocznej edycji.

Wszyscy, którzy znają konferencje organizowane przez Akademię Białego Kruka, wiedzą już dlaczego nie można przegapić 2. Konferencji Lean | Six Sigma w Warszawie. Natomiast osoby, które jeszcze nie wiedzą, co to za wydarzenie… Powinny przekonać się na własnej skórze.

2. Konferencja Lean Six Sigma dla usług 2016 program

Six Sigma – krew, pot i łzy. Dlaczego więc warto? Justyna Kokar i Szymon Wołoszynek, Lionbridge

Historia niecodzienna, o tym jak „biuro księgowe” staje się polskim liderem BPO administracyjnego Konrad Korczak, Impel Business Solutions

W ŚWIECIE BANKÓW

• Lean vs. Service Design Thinking – magia, ściema czy skuteczne narzędzia? Piotr Maj i Maciej Nowicki, Millennium Bank
• Jesteśmy na początku drogi… Jak stworzyć idealne centrum operacyjne Barbara Kasprzak-Kubiszyn i Michał Rogosz, Raiffeisen Polbank
• „Lean GO” - jak skutecznie szukać efektywności Dariusz Chełmicki, mBank

WIĘCEJ NIŻ OUTSOURCING

• Outsourcing procesów biznesowych. Szansa na trwały i szczęśliwy związek czy poczucie przywiązania i obawa o jutro? Katarzyna Gniadek i Szymon Piłat, ING Bank Śląski
• Zastosowanie Lean Six Sigma przy tworzeniu systemu zarządzania jakością Jakub Dados, CREDIT SUISSE (Poland)
• Korzyści z Lean Six Sigma w Outsorsingu i Offshoringu w sektorze finansowym Barbara Hadala, UBS

ROZWÓJ CZŁOWIEKA, ROZWÓJ BIZNESU

• Szczupły rozwój pracowników - wymysł czy rzeczywistość? Paweł Pieniążek, Nifco Poland
• Zero kalorii czy zero kompetencji – przypowieść o trenerach wewnętrznych Adam Wacławski, Anita Węglewska, Dorota Wysota, Scanfil Poland Oddział w Sieradzu
• Wspieranie programów doskonalenia procesów przez funkcję HR Anna Maria Łukasiewicz, Akademia Białego Kruka

D is for DMAIC, czyli jak położyć cały proces już podczas definicji Michał Franczak, GEDIA Poland

2. Konferencja Lean Six Sigma dla usług 2016 prelegenci

• Justyna-Kokar Kierownik ds. Jakości Lionbridge
• Szymon-Woloszynek Lider kilku zespołów technicznych Lionbridge
• Dyrektor Centrum Usług Procesowych Rachunkowości Impel Business Solutions
• Piotr-Maj Kierownik Zespołu Projektów i Procesów w Departamencie Procesów Bank Millennium
• Maciej-Nowicki Kierownik Zespołu Projektów i Procesów w Departamencie Procesów Bank Millennium
• Katarzyna-Gniadek Wydział zarządzania procesami ING Bank Śląski
• Szymon-Piłat Manager Procesu ING Bank Śląski
• Paweł-Pieniążek HR Manager Nifco Poland
• Barbara Kasprzak-Kubiszyn Kierownik projektu migracji procesów Raiffeisen Polbank
• Michal-Rogosz Zarządzanie procesami Raiffeisen Bank
• Jakub-Dados Service Excellence Manager CREDIT SUISSE
• Adam Wacławski Dyrektor ds. HR i Komunikacji Scanfil Poland, Oddział w Sieradzu
• Anita Węglewska HR Business Partner Scanfil Poland, Oddział w Sieradzu
• Dorota Wysota Specjalista ds. HR Scanfil Poland, Oddział w Sieradzu
• Dariusz Chełmicki Dyrektor Departamentu Procesów Bankowych mBank
• Barbara-Hadala  Project Manager UBS
• Anna Łukasiewicz Trener / Konsultant Akademia Białego Kruka
• Michal-Franczak Lider Zespołu SAP GEDIA Poland