W dniu 25 października 2016 r. na terenie Międzynarodowego Centrum Kongresowego w Katowicach odbędzie się V Kongres eHandlu.

Kongres to największe wydarzenie konferencyjne w Polsce w obszarze e-commerce - ponad 500 Uczestników, 24 prelegentów i ponad 2000 m2 powierzchni networkingowej. Odbędzie się w dniu 25 października w MCK Katowice.

Celem kongresu jest zorganizowanie spotkania specjalistów e-commerce, którzy dzieląc się swoją wiedzą będą mogli się wzajemnie inspirować i szerzyć dobre praktyki.

Kongres eHandlu to wydarzenie, które musi znaleźć się w kalendarzu wszystkich zamierzających zwiększyć swoje zyski w 2016 roku. Jeśli chcesz rozwijać swój sklep internetowy i być na bieżąco ze wszystkimi nowościami ze świata e-commerce, to nie może Cię zabraknąć

Zadowolenie i zaufanie klientów = klucz do sukcesu e-commerce

V Kongres eHandlu 2016 agenda

Zabójcze taktyki Social Media i SEO do wdrożenia dziś wieczorem. ŁUKASZ ŻELEZNY Head of Organic Acquisition uSwitch.com

• Prezentacja dotyczyć będzie skutecznych i mierzalnych działań w mediach społecznościowych. Opowiem o taktykach które sam stosowałem na przestrzeni ostatnich lat i które to w praktycznym wymiarze pomogły mi w zwiększaniu zasięgów i dotarciu do odbiorców moich treści. Podzielę się sposobami na zarządzanie kanałami w zakresie zasięgu i publikowania, odpowiem na pytanie jak zdobyć publiczność na Linkedin i Twitterze w ekspresowym tempie i w końcu jak zaoszczędzić czas poświęcany na publikację treści w social mediach. Zapraszam :) - Lukasz Zelezny

E-Commerce B2B - jak skutecznie wykorzystać potencjał rynku? KONRAD ZACH E-commerce Director ABC Data

• W prezentacji zostaną przedstawione kluczowe kamienie milowe w budowaniu skutecznej strategii e-commerce dla kanału B2B. Bazując na dotychczasowych doświadczeniach i realizowanych projektach autor opowie o rozwiązaniach wspierających dystrybucję online takich jak m.in. budowa szerokiego portfolio produktów dla rynku CEE, rozwiązania e-commerce white label dla resellerów, skalowalne systemy integrujące własny system dystrybucji z platformami partnerów oraz wykorzystanie potencjału Big Data w skutecznym słuchaniu klientów biznesowych.

Jak (wreszcie) zacząć zarabiać na kampaniach reklamowych? WITOLD WRODARCZYK Operations Director Adequate

• Praktycznie każdy reklamodawca uważa, że koszt, jaki płaci za kliknięcie jest zbyt wysoki. Aby osiągać zyski z ruchu PPC, firmy e-commerce skupiają się zazwyczaj na maksymalizacji współczynnika konwersji i optymalizacji kampanii reklamowych, pomijając aspekt cen własnych produktów i wysokości osiąganej marży. Podczas prezentacji będzie można dowiedzieć się, jaki jest najbardziej optymalny poziom marży i jakie wskaźniki należy optymalizować, a także jak dzięki doprowadzeniu cen produktów i marży do odpowiedniego poziomu, dotychczas nieopłacalne źródła ruchu mogą zacząć przynosić zyski i umożliwić wzrost sprzedaży, który wcześniej wydawał się niemożliwy.

Miłość w eCommerce - jak zbudować długotrwałą relację z Klientem? SZYMON SZYMAŃSKI CEO Metricso

Jak zwiększyć konwersję w płatnościach w moim sklepie? ADAM WESOŁOWSKI CMO SecurionPay

• Moment płatności to jeden z kluczowych momentów w podróży klienta wpływający bezpośrednio na przychód sklepu. Klienci często właśnie wtedy podejmują ostateczą decyzję zakupową, dlatego odpowiednie przygotowanie tego ekranu jest kluczowe dla podwyższenia konwersji i zdobycia odpowiednio wysokiego zaufania osoby kupującej. W swojej prezentacji przedstawię elementy, których wdrożenie sprawi, że ilość porzuconych koszyków przy płatnościach spadnie a konwersja wzrośnie.

Video marketing - tożsamość narracyjna marki. MATEUSZ KOWALCZYK New Business Manager OFFON Agency

Najczęstsze błędy z zakresu SEO i UX ograniczające skuteczność sklepów internetowych. SZYMON SŁOWIK Inbound Marketing Manager Takaoto.pro

• Przy projektowaniu sklepów internetowych bardzo często w założeniach dominują czynniki estetyczne, dobierane bardzo subiektywnie. Ponadto przedsiębiorcy wymagają, aby strona była „zoptymalizowana pod wyszukiwarki”. Przy obu tych zakresach niestety pomijane jest projektowanie z uwzględnieniem realnych potrzeb i preferencji użytkowników, które powinny być absolutnym priorytetem. Podczas prezentacji poruszone zostaną kwestie na styku sfer User Experience i SEO. Omówione zostaną dobre i złe praktyki związane z prowadzeniem użytkownika już od momentu, gdy wpisuje on zapytanie w wyszukiwarce. Przedstawione zostaną najważniejsze zasady projektowania architektury informacji i nawigacji w sklepach internetowych. Pojawi się także parę uwag na temat budowy stron produktowych. Wychodzę z założenia, że „wyszukiwalność” to jeden z bardziej istotnych aspektów użyteczności sklepów internetowych, który wpływa w ogromnym stopniu na realizację celów biznesowych. Mam nadzieję, że po zakończeniu prezentacji wszyscy będziemy się zgadzać, co do tej kwestii :)

Mobile commerce - 10 przykazań od mobilnych konsumentów. KATARZYNA CZUCHAJ-ŁAGÓD Dyrektor Zarządzający Mobile Institute

• Konsumenci w Polsce są „wygadani”, a mobilni są „wygadani” dwukrotnie bardziej. ¾ konsumentów e-kupujących i mobilnych kieruje się na co dzień opiniami. 2/3 dzieli się na co dzień opiniami. 2/3 konsumentów przyznaje też, że pozytywne i negatywne opinie często decydują o zakupie lub zniechęcają do niego. 1/3 chce stale współpracować z markami i współtworzyć nowe produkty i usługi, przy czym większość zainteresowana jest nie materialnymi korzyściami, a tym, żeby marka odpowiedziała im i wdrożyła ich postulaty. I jeszcze jedno. Konsumenci gadają do rzeczy. Ich wymagania i rady są bardzo praktyczne, a czasem wręcz podstawowe. Tylko czy je znasz?

O płatnej i bezpłatnej komunikacji sklepów na Facebooku. HUBERT TWORKOWSKI VP, Partner Sotrender

• W trakcie prezentacji przedstawione zostaną przykłady najlepiej prowadzonych profili sklepów internetowych. Poznacie również dobre praktyki dla mniejszych, które z powodzeniem będziecie mogli wykorzystywać w codziennej pracy. Na deser dowiecie się kto kupuje najwięcej odsłon.

Customer experience w e-zakupach. BARTŁOMIEJ RAK Vice-chairman Socjomania

• eHandel jest bardzo dobrym kierunkiem rozwoju, gdyż pozwala skalować i optymalizować przedmiot działalności. Jednak w pogoni za konwersjami, w ciągłym procesie prowadzenia kampanii i stale poprawiając usability naszego serwisu, często zapominamy o wydawałoby się oczywistej kwestii - user experience internauty. Do podstawowych elementów tego obszaru należy kontakt z klientem. Niestety właśnie w tym zakresie większość ePodmiotów ma duże braki.

Liczy się biznes. Oprogramowanie jest tylko narzędziem. ANNA WALASZEK Współzałożyciel eEngine

• Jaki wpływ mają oprogramowanie i rozwiązania IT na Twój sklep internetowy? W trakcie prezentacji poznacie 10 case study, które pokazują, że nie każdy soft nadaje się do każdego biznesu. Dowiecie się, jak na starym oprogramowaniu przeprowadzić skuteczną ekspansję na ponad 20 rynków zagranicznych z różnych domen, ale z jednego panelu administracyjnego. Zrozumiecie, dlaczego nie warto porzucać starego oprogramowania, tylko pomyśleć nad refaktoringiem oraz optymalizacją obecnych rozwiązań pod procesy biznesowe. Wszystko to w odniesieniu do największych marek e-commerce, które odnoszą sukcesy w Polsce i za granicą.

Każda chwila jest odpowiednia - real time marketing w praktyce. JAKUB BIEL Marketing Manager Solgaz

Ekspansja w rejonie CEE. Kluczowe czynniki sukcesu. VIT ENDLER Prezes Zarządu Internet Mall Polska

• W trakcie prezentacji opowiem o praktycznych różnicach pomiędzy e-commerce’m w Polsce, Słowacji, Czechach, Chorwacji, Słowacji czy na Węgrzech oraz podzielę się doświadczeniami i wyzwaniami związanymi z ekspansją na rynki zagraniczne. Postaram się również odpowiedzieć na pytania, czy warto zaistnieć w porównywarce cenowej, gdzie największą rolę odgrywa cena, a gdzie nie może zabraknąć formy płatności za pobraniem, jak różni się logistyka, czy marketing. O tych i innych czynnikach potrzebnych do osiągnięcia sukcesu na miarę lidera e-commerce w tym rejonie Europie chętnie podzielę się z wszystkimi uczestnikami mojego wystąpienia.

20 pomysłow jak zwiększyć konwersje w Twoim sklepie internetowym. ŁUKASZ PLUTECKI CEO NetArch

• Podczas prezentacji przedstawione zostanie 20 praktycznych pomysłów i optymalizacji w jaki sposób w prosty sposób zwiększyć konwersje w sklepie internetowym.

Czy tanio to znaczy skutecznie? ANDRZEJ OGONOWSKI Marketing and PR Director SMSAPI

• Podczas prelekcji opowiem o tym czy warto angażować duże środki w marketing i komunikację, jakie dostępne rozwiązania sprawdzają się nie tylko w biznesie, kogo stać na omnichannel oraz jak robią to najlepsi.

Jak planować strategie kampanii na Facebooku. DANIEL KĘDZIERSKI Chief Executive Officer FastTony.es

Rozwój serwisu zorientowany na użytkownika. WOJCIECH CHOJNACKI Strategy Director Symetria

• Czy nasi klienci zrozumieją i polubią nową funkcję w serwisie? Czy planowane ulepszenie na pewno jest ważniejsze dla użytkowników niż inne nasze pomysły na rozwój? Czy powinniśmy iść w stronę A czy B? Na te pytania w e-biznesie musimy sobie odpowiadać każdego dnia, a opierając się tylko na opinii naszego zespołu ryzykujemy, że rozminiemy się z oczekiwaniami klientów. W ramach prezentacji opowiem, jak sprawić, by badania wspierały proces projektowania UX. Przekażę wskazówki, jak zebrać wiedzę o preferencjach użytkowników w taki sposób, by móc szybko podejmować decyzje o rozwoju naszych produktów.

Fundamenty digital analytics a Google Analytics 360. STANISŁAW MAGIERSKI Enterprise Analytics Google

Metodyczne budowanie wzrostu w e-handlu. MACIEJ WOŹNIAK Partner Whites

• Wiele osób rozumie Growth Hacking jako wymyślanie świetnych pomysłów - czyli właśnie "hacków". To mit. Budowanie wzrostu to nie kwestia szczęścia czy tricków. Kluczem do poprawiania marży, przychodów i innych ważnych wskaźników jest metodyczne podejście i sprawny proces.

E-commerce – najnowsze regulacje, czyli jak to się robi okiem prawnika. JAN BYRSKI Partner Traple Konarski Podrecki & Partners

• Jak pozyskać prawa do materiałów umieszczanych na stronie www? Na jakich warunkach przetwarzać pozyskane z niej dane osobowe? Kiedy nie trzeba rejestrować zbioru danych lub wyznaczać ABI? Jak prawidłowo skonstruować regulaminy strony? Fundamenty prawne prowadzenia e-commerce przedstawią specjaliści z kancelarii Traple Konarski Podrecki i Wspólnicy sp. j.

0,5 mln UU/mc w e-commerce - na przykładzie CupSell.pl. MARCIN MAJZNER Founder & CEO Codia

• W prezentacji zostanie przedstawiony krótki zarys drogi jaką przeszedł CupSell.pl, jakie osiąga wyniki i skąd się biorą takie liczby. Przekazana zostanie także instrukcja jak zrobić ponad 0,5 mln uu bez adwords w e-commerce.

E-commerce: jak sprzedawać więcej, częściej i łatwiej dzięki marketing automation. MICHAŁ LESZCZYŃSKI Content Marketing Manager GetResponse

• Na prezentacji opowiem między innymi o tym jak: wykorzystać lead nurturing, aby zmienić prospektów w klientów, jakie techniki zastosować, aby zwiększyć wartość zamawianych przez nich produktów oraz jakie są najlepsze praktyki i błędy w projektowaniu ścieżki klienta.

Personalizacja i automatyzacja treści marketingowych jako sposób na zwiększanie sprzedaży w branży FMCG. PAWEŁ PASZKOWSKI Director of E-commerce & Marketing bdsklep.pl

• W prezentacji zostaną poruszone zagadnienia takie jak: Charakterystyka klienta w branży FMCG, elementy automatyzacji marketingu w sklepie internetowym, personalizacja treści jako element komunikacji i podniesienia sprzedaży oraz budowanie zaangażowania klienta poprzez wykorzystanie narzędzi Marketing Automation.

Automatyzacja wszystkich procesów działań marketingowych w sklepach internetowych na przykładzie średniej wielości sklepów w USA i zachodniej Europie. GRZEGORZ WARZECHA Founder UserEngage.io

V Kongres eHandlu 2016 prelegenci

• MARCIN MAJZNER Founder & CEO Codia
• ANNA WALASZEK Współzałożyciel eEngine
• GRZEGORZ WARZECHA Founder UserEngage.io
• HUBERT TWORKOWSKI VP, Partner Sotrender
• ŁUKASZ ŻELEZNY Head of Organic Acquisition uSwitch.com
• MATEUSZ KOWALCZYK New Business Manager OFFON Agency
• JAKUB BIEL Marketing Manager Solgaz
• DANIEL KĘDZIERSKI Chief Executive Officer FastTony.es
• MICHAŁ LESZCZYŃSKI Content Marketing Manager GetResponse
• WITOLD WRODARCZYK Operations Director Adequate
• MACIEJ WOŹNIAK Partner Whites
• VIT ENDLER Prezes Zarządu Internet Mall Polska
• SZYMON SZYMAŃSKI CEO Metricso
• ANDRZEJ OGONOWSKI Marketing and PR Director SMSAPI
• STANISŁAW MAGIERSKI Enterprise Analytics Google
• WOJCIECH CHOJNACKI Strategy Director Symetria
• KONRAD ZACH E-commerce Director ABC Data
• KATARZYNA CZUCHAJ-ŁAGÓD Dyrektor Zarządzający Mobile Institute
• ADAM WESOŁOWSKI CMO SecurionPay
• PAWEŁ PASZKOWSKI Director of E-commerce & Marketing bdsklep.pl
• JAN BYRSKI Partner Traple Konarski Podrecki & Partners
• SZYMON SŁOWIK Inbound Marketing Manager Takaoto.pro
• ŁUKASZ PLUTECKI CEO NetArch
• BARTŁOMIEJ RAK Vice-chairman Socjomania