Polskie Forum Outsourcingu 2014. Budowa centrum usług wspólnych SSC oparta na wiedzy i doświadczeniu rynku usług BPO
Wyjątkowe spotkanie ekspertów polskiego i zagranicznego rynku usług wspólnych dla biznesu i outsourcingu.
Jak prognozują specjaliści rok 2014 będzie przełomowy w związku z oddalającym się kryzysem gospodarczym oraz planowanym wzrostem zatrudnienia. Najprężniej rozwijającym się sektorem, który w tym roku będzie zatrudniał aż 20 tysięcy pracowników jest sektor centrów usług dla biznesu. Coraz więcej firm oferuje szeroką ofertę obsługi największych graczy na rynku, począwszy od zaplecza płacowo-kadrowego kończąc na obsłudze prawnej i marketingowej. Polska jest najbardziej opłacalnym krajem wśród państw rozwijających się, który sprzyja inwestycjom w sektorze SSC i BPO. Stanowi to ogromną szansę na zysk.
Polskie Forum Outsourcingu 2014 tematy:
- - jak skorzystać z bogatego doświadczenia sektora outsourcingu biznesowego w Polsce, jak tworzyć i rozwijać własne centra usług wspólnych
- - jak oszczędzać i jednocześnie pomnażać zyski dzięki trafnym inwestycjom
- - jak rekrutować najbardziej kompetentnych pracowników do własnego SSC
- - jak wygląda obecna sytuacja na rynku usług SSC i BPO oraz jakie są perspektywy rozwoju
- - jakie są korzyści i bariery związane z przenoszeniem obszarów do zewnętrznych jednostek
- - jak zorganizować proces przeniesienia, wypracować standardy i uniknąć dezorganizacji
Każdy z modułów, który Państwu proponujemy opiera się na case study, z uwzględnieniem specyfiki polskiego i zagranicznego rynku oraz dyskusją ekspertów, którzy odpowiedzą na pytania o Global Business Services. Zachęcam do zapoznania się z programem wydarzenia!
Polskie Forum Outsourcingu 2014 skierowane jest do:
- - członkom zarządu
- - dyrektorom i kierownikom finansowym oraz głównym księgowym
- - dyrektorom strategicznym
- - dyrektorom ds. rozwoju biznesu
- - dyrektorom wydelegowanych obszarów do centrum usług wspólnych tj. ds.: IT, HR, logistyki, zaopatrzenia, zamówień, marketingu itp.
Do udziału zapraszamy również przedstawicieli administracji publicznej, specjalnych stref ekonomicznych, jednostek badawczo rozwojowych, deweloperów, głównych inwestorów na polskim rynku. Konferencja skierowana do top managementu. Zapraszamy do udziału wszystkich zainteresowanych utworzeniem lub rozwijaniem SSC w obszarze swojej działalności.
Polskie Forum Outsourcingu 2014 program
Ewolucja w Global Business Services - następny krok po Shared Services i Outsourcingu Paweł Panczyj, Association of Business Service Leaders in Poland - ABSL
- - - Globalny sektor usług dla biznesu i jego przyszły rozwój
- - - Bieżąca sytuacja ekonomiczna i perspektywy na przyszłość
- - - Współpraca z najważniejszymi interesariuszami sektora
Wartość dodana (gotowe rozwiązania, najlepsze praktyki, wypracowane standardy, technologia, zasoby) Agata Mazurek - Bąk, Sławomir Wieteska, Dalkia Services
Możliwość współpracy w fazie start - up (kwestie formalne, zasoby, transfer wiedzy, standardy, wypracowane KPI’s) Wojciech Karpiński, Infosys BPO
Procesy, które warto zatrzymać w SSC, a także takie, które warto outsoursować Konrad Rochalski, Grupa OEX
- - - Definicja, dokumentacja i usprawnienie procesów w zarządzaniu procesem przeniesienia usług
- - - Globalni właściciele procesów
- - - Które procesy warto powierzyć firmie zewnętrznej?
- - - Czy outsourcing jest bezpieczny?
- - - Na co należy zwrócić uwagę decydując się na współpracę z outsourcerem?
Optymalizacja procesów HR poprzez outsourcing rekrutacji i zarządzania talentami Michał Sokołowski, Agata Piątek, Marta Aserigadu, Hays Poland
- Globalne trendy w RPO (Recruitment Process Outsourcing)
- - Optymalizacja procesu poprzez współpracę z jednostką SSC lub dostawcą RPO
- - Wartość dodana dla organizacji oraz klienta
- - Najwyższe standardy, pożądane rezultaty
- - Case study
Case Study: Budowa efektywnego SSC Radosław Bednarski, Tomasz Zbroiński, Energa Informatyka i Technologie
- - Utworzenie i późniejsza reorganizacja struktur IT w ramach SSC
- - Optymalizacja portfela usług informatycznych
- - Dochodzenie do modelu rynkowego SSC
Modele rozwoju systemów IT Marcin Siech, Cybercom Poland
- - Outsourcing wewnętrznych działów rozwoju systemów IT
- - Porównanie istniejących modeli - bariery/korzyści/koszty
Moderator: Marcin Dobrowolski, Puls Biznesu; Michał Bielawski, Infosys BPO; Wiktor Doktór, Pro Progressio; Iwona Chojnowska - Haponik, Rafał Szajewski, PAIiIZ; Daniel Bienias, Maciej Piwowarczyk, CBRE; Daria Stefańska, Antal International; Agata Piątek, Hays Poland;
- - Jak sprzedać SSC do BPO: opcja wyjścia
- - Polska globalną mapą usług biznesowych - ambicje i możliwości regionów do inwestycji pod SSC i BPO
- - Rynek nieruchomości pod usługi SSC/BPO
- - Potencjał inwestycyjny dla rynku BPO/SSC/R&D/KPO/ITO/BIFS w Polsce
- - Nowe sektory, nowe procesy, nowe lokalizacje - przyszłość polskiego outsourcingu
- - Centra usług wspólnych w instytucjach publicznych
- - Jak polskie szkolnictwo wyższe przygotowuje studentów do pracy w centrach operacyjnych
Polskie Forum Outsourcingu 2014 prelegenci
- - Marta Aserigadu Regional Delivery Manager, Hays Talent Solutions
- - Radosław Bednarski Prezes Zarządu, Energa Informatyka i Technologie
- - Michał Bielawski Dyrektor Finansowy, Infosys BPO
- - Daniel Bienias Dyrektor Global Corporate Services, CBRE
- - Marcin Dobrowolski Dziennikarz Pulsu Biznesu
- - Wiktor Doktór Prezes, Fundacja Pro Progressio
- - Wojciech Karpiński Services Head, Dyrektor Operacyjny, Infosys BPO
- - Agata Mazurek Bąk Dyrektor Generalny CUW, Dalkia Services
- - Paweł Panczyj Dyrektor Zarządzający, ABSL
- - Agata Piątek Regional Delivery Manager, Hays Talent Solutions
- - Maciej Piwowarczyk Dyrektor Zarządzający Centrum Usług Wspólnych, CBRE na Region Europy, Afryki i Środkowego Wschodu
- - Konrad Rochalski Prezes Zarządu Grupy OEX i ArchiDoc
- - Marcin Siech Dyrektor Operacyjny, Cybercom Poland
- - Daria Stefańska Team Manager Antal SSC/BPO
- - Tomasz Zbroiński Wiceprezes Zarządu, Energa Informatyka i Technologie