Konferencja Trendy Sprzedaży 2016. Wykorzystaj potencjał relacji w biznesie

Jak wynika z ostatniego raportu „Zarządzanie po polsku”*, wprowadzenie nowego rytmu sprzedażowego to jeden z pięciu priorytetowych obszarów stanowiących wyzwanie dla managerów. Polski styl zarządzania nadal charakteryzuje się niską efektywnością procesów sprzedażowych. Jeżeli jesteś liderem i  także Twoją zmorą są przegapione „moments of truth”, masz wrażenie, że ostatnio umknęło Ci kilka dużych okazji sprzedażowych, chciałbyś sięgnąć po narzędzia, które umożliwią wprowadzenie nowego modelu interakcji z klientem, czujesz, że Twój zespół potrzebuje regularnych i skutecznych przeglądów efektywności – nasza konferencja jest dla Ciebie!

Konferencja Trendy Sprzedaży 2016 dzień I spotkania m.in.:

• Dowiesz się, jak zaprojektować produkt pożądany przez Twoich klientów
• Case study Generali pokaże wymierne korzyści biznesowe, które możesz osiągnąć, dzięki wdrożeniu nowego systemu zarządzania doświadczeniami klientów
• Na przykładzie Orange zaobserwujesz, jak uniknąć kanibalizacji kanałów sprzedaży i świadomie kierować aktywnością klientów dzięki wielokanałowej komunikacji
• Podpowiemy, co zrobić , gdy sprzedawca zarabia więcej niż jego szef – jak wtedy nagradzać i jak motywować
• Podczas interaktywnej sesji nauczysz się nowego podejścia do segmentacji i poznasz przykłady  najlepszych praktyk i najczęściej popełnianych błędów w zarządzaniu polityką cenową

Konferencja Trendy Sprzedaży 2016 dzień II proponujemy Ci udział w warsztatach dla liderów sprzedaży, podczas których m.in.:

• Skonstruujesz własną historię przywódczą lub sprzedażową, wykorzystując storytelling
• Nauczysz się posługiwać mową windową
• Dowiesz się, jak wykorzystywać techniki zapobiegające wypaleniu handlowców, w kontekście prac Herzberga
• Zweryfikujesz, które narzędzia najlepiej wspierają Twoją pracę szkoleniową: training on the job, warsztaty, mentoring, action learning, coaching managerski
• Poznasz metody pozwalające określić mentalność Twojego zespołu sprzedażowego

Zapraszam do aktywnego udziału w sesjach przygotowanych przez naszych ekspertów - przekonasz się, że sprzedaż jest przede wszystkim relacją, której potencjał można wykorzystać do umocnienia pozycji w biznesie i zwielokrotnienia zysków.

WYWOŁAJ EFEKT POŻĄDANIA Konferencja Trendy Sprzedaży 2016 program

Konferencja Trendy Sprzedaży 2016 dzień I

Nie szukaj klientów dla swojego produktu, znajdź produkt dla swoich klientów Artur Białkowski, Dyrektor Sprzedaży, Medicover

• Jakimi narzędziami skutecznie zbadać wartość oferty dla klientów i wykorzystać tę wiedzę, projektując produkty
• Czy cena nadal czyni cuda? Jak ważnym czynnikiem w podejmowaniu decyzji zakupowych, dla współczesnych klientów, jest cena

Customer Experience Management jako sposób na utrzymanie i zdobycie nowych klientów oraz partnerów biznesowych Marta Bryła-Gozdyra, Dyrektor Zarzadzający Everbe, Katarzyna Rynkiewicz, Szef Sprzedaży Ubezpieczeń Grupowych, Generali

• Budowanie przewagi konkurencyjnej firmy dzięki wdrożeniu proklienckiej kultury
• Jak efektywnie wykorzystywać  Customer Experience Management w utrzymywaniu oraz zdobywaniu nowych klientów
• Jak wdrażaliśmy zarządzanie doświadczeniami klientów w Generali oraz jakie odnieśliśmy korzyści biznesowe

Showrooming, ROPO, ROTOPO - kto korzysta, kto traci, jak wprowadzić równowagę i osiągnąć zysk Bożena Leśniewska, Członek Zarządu ds. Sprzedaży i Komercyjnej Digitalizacji, Orange

• Jak uniknąć kanibalizacji kanałów w obrębie jednej firmy
• Jak wykorzystać konkretne narzędzia, aby osłabić/wzmocnić działanie danego efektu
• Jak, dzięki komunikacji wielokanałowej, kierować aktywnością klientów

SESJA INTERAKTYWNA: Największe wyzwania w zarządznaiu polityką cenową w 2016 r. Monika Chodowicz, Konsultant, FernPartners Interakcja oparta będzie na analizie licznych case studies dotyczących zarządzania polityką cenową – przykładów najlepszych praktyk i najczęściej popełnianych błędów.

Podczas tej sesji dowiesz się m.in.:

• Jak przeprowadzić skuteczną segmentację i wykorzystać wnioski w działaniach rynkowych (porównanie metodologii – nowe podejście do segmentacji, jakie cechy i preferencje klientów powinna uwzględniać segmentacja)
• Jak nie poddać się rosnącej presji „na ceny” ze strony klientów
• Jak wygrać z rosnącą konkurencją ze strony tańszych produktów – nie brandowych oraz marek własnych

STWÓRZ ŚCIEŻKĘ DOBRYCH PRAKTYK

Plan sprzedaży i system motywacyjny a wyniki, czyli co w praktyce działa na handlowca Rafał Tabaczek, Trener, Mówca motywacyjny, Alior Instytut Biznesu

• Większa podstawa czy wyższa premia – co rzeczywiście motywuje handlowca
• Co gdy sprzedawca zarabia więcej niż szef - jak wówczas motywować
• Jakie narzędzia wybrać by zmotywować zespół
• Jak nagradzać za przypadki i jednorazowe „duże strzały”

Jak tworzyć synergię - wymagania dzisiejszego biznesu a warunki pracy w sprzedaży Krzysztof Kasperuk, Sales on Top

• Jak sprzedawać więcej w obliczu rosnącej konkurencji
• Jaki wpływ na sprzedaż mają relacje z zespołem handlowym
• Obcinanie gałęzi czy poszerzanie ogródka? Współczesne strategie zarządzania w sprzedaży
• Co robią najlepsi i jak zostać jednym  z nich
• Zmiany, zmiany, zmiany - jak to robić dobrze? Wprowadzanie pozytywnych zmian  do systemu zarządzania

Konferencja Trendy Sprzedaży 2016 dzień II

WARSZTATY DLA LIDERÓW SPRZEDAŻY

SESJA WARSZTATOWA: Sprzedaż to praca zespołowa - jak spowodować, aby dobrzy sprzedawcy chcieli zostać "mistrzami" a zespół podążał ich przykładem. Warsztat strategii wdrażania dobrych praktyk Krzysztof Kasperuk, Sales on Top

• Jak stworzyć rzeczywistą mapę najlepszych praktyk sprzedażowych
• Przeszkody i wyzwania w pozyskiwaniu know how najlepszych członków zespołu
• Mentalność zespołów sprzedażowych – jaki klimat w zespole chcesz stworzyć?
• Co musi się wydarzyć aby najlepsi członkowie zespołu uczyli innych a zespół chciał za nimi podążać
• Wdrożenie nowych standardów –  jak połączyć własne cele i styl zarządzania, oczekiwania firmy oraz członków zespołu?

SESJA WARSZTATOWA: Zarządzanie zespołem sprzedażowym - specyfika szkolenia handlowców i techniki modelowania pożądanych zachowań Marcin Sebastian Rogowski, ARK-Skills Corporation

Zmieniające się realia stawiają przed liderami organizacji nowe wyzwania i cele. Podczas sesji warsztatowej nauczysz się m.in. komunikować wartości firmy na każdym szczeblu działu sprzedaży, wykorzystywać techniki zapobiegania wypaleniu (w kontekście prac Herzberga), identyfikować i wzmacniać czynniki decydujące o długofalowych wynikach działu sprzedażowego.

• Jak stworzyć maksymalnie efektywny program rozwojowy dla sprzedawców – dobierz właściwe kryteria skuteczności w oparciu o specyfikę organizacji, jej wartości oraz adekwatne metody ich komunikowania wewnątrz firmy
• W jakich okolicznościach najlepiej przyswaja się wiedzę i zdobywa umiejętności – wykreuj odpowiednie środowisko dla uczenia się handlowców
• Które narzędzia najlepiej wspierają szkoleniową pracę managera – wybierz właściwie: training on the job, warsztaty, mentoring, action  learning lub coaching managerski
• Kiedy i jak korzystać ze wsparcia – twórz wewnętrzne standardy pracy handlowców i zarządzania wiedzą w organizacji przy współpracy z firmami consultingowymi  i szkoleniowymi
• Jak wykorzystać potencjał współpracy z właściwymi ludźmi – rekrutuj z głową, aby zminimalizować ryzyko wypalenia wśród handlowców
• Jak mówić do klientów – przyciąganie kontra aktywna sprzedaż – wypracuj płynny język komunikacji i skutecznie go implementuj

SESJA WARSZTATOWA: Storytelling dla liderów sprzedaży Michał Celmerowski, Trener sprzedaży, Psycholog komunikacji, Storytelling Business Instytute

Storytelling to kluczowa umiejętność komunikacyjna w XXI wieku, sposób na dotarcie do ludzi i ich wrażliwości, zbudowanie mostu porozumienia i sprzedanie idei, bez sprzedawania – w kontekście innego przekazu. Po wykładzie, w części warsztatowej będzie sposobność skonstruowania własnej historii przywódczej lub sprzedażowej.

1. Przywództwo w sprzedaży:

• Jak wyrażać uznanie dla dokonań pracowników
• Jak mówić motywacyjnie
• Jak inspirować
• Jak angażować ludzi we wspólny cel
• Jak przekazywać wiedzę know how
• Jak komunikować strategię, która daje poczucie własności celu
• Jak wyjaśnić dlaczego decyzja została podjęta
• Jak mówić, aby pojawiło się życzliwe słuchanie

2. Sprzedaż:

• Historia sukcesu klienta - jak tworzyć potrzebę, jak wytworzyć pozytywny stosunek do produktu, jak demonstrować korzyści, działanie produktu i kolejne kroki współpracy w kontekście historii
• Wizerunek sprzedawcy, który komplementuje usługę/współgra ze specyfiką produktu
• Budowanie profesjonalnej wiarygodności - Twój styl działania ukazany w historii
• Prezentacja sprzedażowa w formie historii - jak opowiadać o powstawaniu rozwiązania
• Prospecting - jak zdobyć zaufanie nowego klienta, storytellingowa mowa windowa, story-listening - jaką historię opowiada sobie klient
• Jak dobrze opowiadać - Jak opowiadać w barwny sposób, jak zapamiętać historię, opowiadanie w czasie teraźniejszym, tempo mówienia, pauzowanie, suspens

Konferencja Trendy Sprzedaży 2016 prelgenci

• Artur Białkowski Dyrektor Sprzedaży, Medicover Absolwent Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego oraz studiów doktoranckich w Kolegium Zarządzania i Finansów Szkoły Głównej Handlowej.
• Marta Bryła-Gozdyra Dyrektor Zarządzający Everbe, wykładowca psychologii zachowań konsumenckich i kreowania marki w Uniwersytecie SWPS w Warszawie Posiada 19-to letnie doświadczenie na kierowniczych stanowiskach w zarządzaniu firmą, marketingiem, sprzedażą i obsługą klienta.
• Michał Celmerowski Trener sprzedaży, Psycholog komunikacji, Storytelling Business Instytute Od 16 lat trener i coach umiejętności komunikacyjnych.
• Monika Chodowicz Konsultant, FernPartners Konsultantka w warszawskim biurze FernPartners z wieloletnim doświadczeniem w obszarze zarządzania cenami.
• Krzysztof Kasperuk, Sales on Top Przedsiębiorca, praktyk biznesu z 15-letnim doświadczeniem.
• Bożena Leśniewska Członek Zarządu ds. Sprzedaży i Komercyjnej Digitalizacji, Orange Odpowiada za strategię, operacje i zarządzanie sprzedażą usług mobilnych, stacjonarnych i konwergentnych oraz rozwój i transformację biznesową e-commerce.
• Marcin Sebastian Rogowski ARK-Skills Corporation Ekspert w obszarach psychologii sprzedaży, zarządzania, negocjacji.
• Katarzyna Rynkiewicz Szef Sprzedaży Ubezpieczeń Grupowych, Generali Zastępca Dyrektora Departamentu Sprzedaży w Generali.
• Rafał Tabaczek Trener, Mówca Motywacyjny, Alior Instytut Biznesu Ekspert w zakresie technik sprzedaży, zarządzania zespołem sprzedaży oraz pozyskiwani nowych klientów.