Wykorzystanie technologii zbliżeniowej zajęło bankom prawie pół wieku. Wprowadzenie bankowości mobilnej na smartfony - zaledwie dwa lata. Nie będzie zaskoczeniem, jeśli za 5 lat komunikację z bankiem zdominują wirtualni asystenci, a płatności będziemy autoryzować skanem naszych twarzy.
Jednocześnie z upowszechnieniem bankowości bezpośredniej zmieniły się perspektywy rozwoju dzisiejszych banków. Powstają nowe narzędzia, które umożliwiają usprawnienie obsługi klienta. Dotyczy to wszystkich kanałów, także tych związanych z obsługą w oddziale stacjonarnym czy call center.
Zapraszamy do udziału w debacie o zastosowaniu nowych technologii, wprowadzeniu kolejnych cyfrowych innowacji w obsłudze klienta oraz cyberbezpieczeństwie w sektorze finansowym podczas konferencji "Bankowe systemy informatyczne - bezpieczeństwo i obsługa klienta" już 28 stycznia 2020 roku w Warszawie.
Prelekcje podczas tego wydarzenia poprowadzą m.in.:
- Łukasz Piechowiak - Redaktor naczelny Fintek.pl
"Jak Fintech zmienił bankowość? Przegląd innowacji w Polsce i na świecie"
- Przemysław Tomczyk - Adiunkt, Katedra Marketingu, Akademia Leona Koźmińskiego
"Wykorzystanie AI w procesie tworzenia nowego produktu przy współudziale klientów"
Prelekcje poprowadzą także przedstawiciele instytucji finansowych. Więcej informacji o prelekcjach na stronie wydarzenia.<<
Rejestracja w linku: http://pirbinstytut.pl/index.php/rejestracja-37
Podczas konferencji poruszona zostanie tematyka:
- Zarządzania tożsamością elektroniczną
- Biometrii
- Narzędzi i aplikacji mobilnych
- AI
- BI, Big Data
- CRM, Obieg dokumentów
- Unified Communications
- Cyberbezpieczeństwo
- Fintech
Do udziału zapraszamy przedstawicieli instytucji finansowych i ubezpieczeniowych:
- Szefów Departamentów: Bezpieczeństwa, IT, Operacyjnych, Biznesowych, Bankowości Elektronicznej, Obsługi klienta
- CIO, CSO, Audytorów, analityków biznesowych
Udział jest bezpłatny dla wyżej wymienionych osób.
Udział jest płatny dla przedstawicieli dostawców usług, rozwiązań informatycznych oraz technologicznych związanych z tematyką konferencji.
Firmy, chcące wziąć udział w konferencji prosimy o kontakt z Organizatorem.
Polski Instytut Rozwoju Biznesu Sp. z o.o.
http://pirbinstytut.pl/index.php/rejestracja-37
Centrum Bankowo-Finansowe „Nowy Świat” S.A., ul. Nowy Świat 6/12, 00-400 Warszawa