Forum CRM 2015 – Jedyne spotkanie liderów CM i Customer Experience

Ideą Forum CRM jest stworzenie platformy wymiany doświadczeń ekspertów z dziedziny CRM i Customer Experience.

Trzy niezależne ścieżki tematyczne o najnowszych trendach CX

• Stoiska rozwiązań Liderów Kwadrantu Gartnera - Klienci referencyjni i najlepsze praktyki CRM, CX i Marketing Automation
• Najnowsze rozwiązania mobilne od Samsung Business - Innowacje Internet of Things prosto z Hybris Labs
• Takiego wydarzenia jeszcze nie było!
• Celem Forum CRM 2015 jest stworzenie platformy do spotkań i wymiany doświadczeń wśród ekspertów i praktyków Customer Experience.
• Organizatorem jest Outbox Group – firma, która od 10 lat dostarcza jedynie najlepsze rozwiązania z obszarów CRM i Customer Experience.

Forum CRM 2015 program

• Opening Keynote W tym roku jako Outbox Group świętujemy 10 lecie istnienia – choć to dobra okazja do tego, aby spojrzeć wstecz – my patrzymy na to, co przyniesie przyszłość – CRMy, Marketing Automation, IoT w procesach CX i wiele więcej.
• Women in Tech Kobiety w biznesie, w dodatku opartym na technologii – ten temat wzbudza zainteresowanie ekspertów na całym świecie. Jak na tle tego krajobrazu prezentuje się Pol(s)ka?
• Connected Devices Connected Devices – Connected Enterprises. Jak Internet of Things i urządzenia mobilne transformują codzienne funkcjonowanie organizacji.
• Modern Marketing Customer Journeys, budowanie relacji 1:1 z konsumentami w dobie komunikacji Omnichannel, prezentowanie oferty tam, gdzie konsument jej potrzebuje, wtedy, kiedy jej szuka – to cechy i wyzwania współczesnego marketingu.
• Live Demo Sessions Case studies, pokazy na żywo i najlepsze praktyki – Live Demo Sessions to niepowtarzalna okazja, aby doświadczyć osobiście możliwości najnowszych rozwiązań CRM, CX i Marketing Automation.

Forum CRM 2015 mówcy

Swoim doświadczeniem będą się dzielić jedynie uznani eksperci w swoich dziedzinach i znane osobistości z branży.

• Anna Gaszyńska Institutional Investors Relationship Manager, GPW  Związana z GPW w Warszawie S.A., gdzie odpowiada za współpracę z Inwestorami oraz promowanie polskiego rynku kapitałowego w Polsce i za granicą.
• Monika Torbińska Dyrektor Relacji z Klientami, Orange Odpowiada zarówno za strategię, taktykę, jak i działania operacyjne, w tym badania i analizy klienckie oraz zarządzanie zmianami. W Orange od 2002 roku, wcześniej w Arthur Andersen Business Consulting.
• Urszula Leciejewska Head of Google Enterprise Channel, CEE/CIS & Russia, Google Dołączyła do Google w listopadzie 2012 roku i objęła funkcje szefa sprzedaży partnerskiej w dziale Enterprise w regionach CEE ​/​CIS​, DACH​ oraz Rosji. Współtworzyła programy sprzedażowe i lojalnościowe dla największych firm IT a od 2009 roku intensywnie zajmuje się tematyką Cloud oraz rozwiązaniami IaaS oraz SaaS.
• Edyta Żenczykowska Dyrekor Sprzedaży CEE & Baltics Od kilku lat zapalona użytkowniczka oprogramowania firmy, oznaczonej przez magazyn Forbes, cztery lata z rzędu, najbardziej innowacyjną firmą świata.
• Agnieszka Zarzycka CX Leader CEE&Russia
• Joanna Hirsz – Kropińska CEO GoodCustomerExperience.pl
• Magda Borowik VP Strategy | Co-Founder, TechFuture.pl Full-stack digital expert. 18 lat online. Zarządza ryzykiem technologicznym swoich klientów. Strategie cyfrowe, technologia, organizacje przyszłości.
• Łukasz Kosuniak Enterprise Marketing Manager at Samsung Electronics Szef zespołu Enterprise Marketing w Samsung Electronics Polska. Odpowiedzialny za stworzenie i realizację całościowej strategii komunikacyjnej na rynku biznesowym dla Samsung Electronics Polska. Od 12 lat w branży IT.
• Bernard Knapik Business Solutions Director, Bisnode Polska
• Michał Świgost Director of Sales & Marketing, SATORIA GROUP SA Sales & Marketing Manager with broad experience in all aspects of hotels management. Focused on providing best possible service for the best possible price.
• Bartłomiej Rak The Vice @Socjomania || Social Media and Digital Marketing Trainer Wiceprezes spółki konsultingowo-szkoleniowej Socjomania. Trener social media i digital marketingu. Specjalizuje się w zarządzaniu projektami internetowymi.
• Łukasz Kowalczyk Radca Prawny i Wspólnik, DKM Legal Radca prawny, wspólnik Kancelarii „Dzidowski Kowalczyk Muster” Sp.k. Specjalizuje się w zagadnieniach związanych z prawem nowych technologii, ochronie danych osobowych, outsourcingu oraz zagadnieniach kontraktowych rynku IT.
• Cosmin Costea eCommerce & OmniChannel Retail Consultant Cosmin launched and managed the local METRO Cash & Carry e-Commerce business. His mission was also to train other METRO countries for development and implementation of the online business.
• Michał Skowroński Senior CRM Consultant
• Magdalena Czubaszek Director, FinServ Department Outbox
• Od 15 lat związana z rynkiem IT. Od 2011 w Zarządzie polskiego oddziału PWN Global, organizacji non-profit wspierającej kobiety biznesu w rozwoju zawodowym.
• Szymon Chodkowski CEO, Outbox Digital