Konferencja E-commerce Standard 2015

Konferencja E-commerce Standard 2015

• INSPIRUJĄCE CASE STUDIES – w programie doświadczenia menedżerów z firm: Philips, Bonduelle, L'Oréal Polska, Answear.com, Netia, bdsklep.pl, Meble VOX, Avon, Frisco.pl
• INTERAKTYWNE WARSZTATY – treningi, które umożliwiają zgłębienie wiedzy w mniejszych grupach.
• PREMIERA RAPORTU – sprawdzonego źródła wiedzy o  aktualnym stanie rynku e-commerce w Polsce.
• X EDYCJA, 10 LAT DOŚWIADCZENIA – konferencje E-commerce Standard to znane i cenione wydarzenia w branży internetowej.

Konferencja E-commerce Standard to jedna z najbardziej rozpoznawalnych i posiadająca najdłuższą historię konferencja poświęcona tematyce sprzedaży produktów i usług przez Internet.

Pierwszy dzień konferencji to najciekawsze studia przypadków polskich i zagranicznych firm, drugi dzień zostanie wzbogacony równoległymi sesjami warsztatowymi, podczas których uczestnicy będą mieli okazję na zgłębienie tematu w mniej formalnych, kameralnych grupach.

Jak co roku, konferencji będzie towarzyszyła premiera raportu z ogólnopolskiego badania branży e-commerce.

E-commerce Standard 2015 to nie tylko wiedza i nowe doświadczenie, to także możliwość networkingu i nawiązania nowych relacji w branży e-commerce, czemu sprzyjać będzie towarzysząca impreza wieczorna dla uczestników konferencji.

Konferencja E-commerce Standard skierowana jest do:

• Prezesów, Kadry Zarządzającej sklepami internetowymi oraz firm sprzedających w kanale online
• Dyrektorów, Managerów ds. ecommerce
• Dyrektorów, Managerów marketingu, sprzedaży, wsparcia biznesu
• Dyrektorów, Managerów ds. rozwoju biznesu i nowych technologii
• Project i Brand Managerów wykorzystujących kanał online w sprzedaży swoich produktów

Program Konferencji E-commerce Standard

• Czym polski e-commerce zaskoczył nas w tym roku?
• Waga lojalnego e-klienta, czyli nie zawsze skala, a jakość staje się kluczem do sukcesu. Frisco.pl Nicolas Jedraszak , Frisco.pl
• Content Marketing w e-commerce, czyli o treściach, które sprzedają. CASE STUDY Avon Jan Namedynski , Avon Polska
• Skuteczne kreacje reklamowe – sprawdzone zasady czy pole do improwizacji? CASE STUDY ANSWEAR.com Wojciech Tomaszewski , WearCo / ANSWEAR.com
• Marketing Automation w praktyce. CASE STUDY Meble VOX Maciej Syroczyński , Meble VOX
• Systemy rekomendacji – sposób, by trafić w gust klienta, nie zawsze z bezpośrednio powiązanym produktem. CASE STUDY bdsklep.pl Rafał Jackiewicz , bdsklep.pl
• Optymalizacja i rozwój sprzedaży online w branży telekomunikacyjnej. CASE STUDY Netia  Michał Kołodziej , Netia
• Optymalizacja sprzedaży e-commerce za pomocą gier komputerowych. CASE STUDY Philips Rafał Szymański , Philips
• Rola płatności w rozwoju m-commerce. Najważniejsze cechy dobrego mobilnego systemu płatności z perspektywy sklepów i kupujących. Martyna Szczepaniak , PayU
• Pozyskanie, upselling i lojalizacja klienta w e-commerce z wykorzystaniem gamifikacji. CASE STUDY Bonduelle Anna Telakowiec , Bonduelle Polska i Kraje Bałtyckie
• Jak budować doświadczenia klienta? Andrzej H. Kraś , Red Six Consulting
• Nie tylko produkt. Co kreuje wartość dla odbiorcy? CASE STUDY Poczta Polska Rafał Cheliński , Poczta Polska
• E-commerce marketing, czyli jak sprzedawać w sieci nie posiadając własnego sklepu internetowego? Justyna Dziegieć , L’Oréal Polska
• 5 kroków w projektowaniu gamifikacji w e-commerce. Marlena Wieteska , Gamfi
• Jak mierzyć Usability i User Experience w E-commerce?
• Skuteczne newslettery – jak zamienić subskrybenta w klienta dzięki e-mail marketingowi.
• Legalnie i biznesowo – o błędach w obszarze e-commerce.
• Jak zawsze oferować najkorzystniejszą w percepcji klienta cenę? Pricing dynamiczny i behawioralny.
• Skuteczna sprzedaż w sieci, czyli o Content Marketingu w praktyce.

Konferencja e-commerce STANDARD 2015 warsztaty

• Drugiego dnia konferencji (30 września) uczestnicy wybiorą interesującą ich tematykę i zgłębią swoje umiejętności pod okiem cenionych ekspertów z branży e-commerce. Wśród tematów, które dla Państwa przygotowaliśmy znajdują się najważniejsze filary sprzedaży przez Internet.

Warsztaty przedpołudniowe – do wyboru 1 z poniższych ścieżek:

• 5 kroków w projektowaniu gamifikacji w e-commerce.
• Jak mierzyć Usability i User Experience w E-commerce?
• Skuteczne newslettery – jak zamienić subskrybenta w klienta dzięki e-mail marketingowi.

Warsztaty popołudniowe – do wyboru 1 z poniższych ścieżek:

• Legalnie i biznesowo – o błędach w obszarze e-commerce.
• Jak zawsze oferować najkorzystniejszą w percepcji klienta cenę? Pricing dynamiczny i behawioralny.
• Skuteczna sprzedaż w sieci, czyli o Content Marketingu w praktyce.

WARSZTAT IA: Warsztat 5 kroków w projektowaniu gamifikacji w e-commerce.

• Gamifikacja to narzędzie, które umiejętnie wykorzystuje mechanizmy stosowane w grach do angażowania naszych klientów. Z kolei zaangażowanie klientów pozwala realizować nasze cele marketingowe oraz sprzedażowe. O tym, jak dobierać narzędzia i jak je stosować w zależności od celu, który przed nami stoi i grupy docelowej, dowiesz się podczas naszych warsztatów.

Dowiesz się:

• Dlaczego gamifikacja działa i na kogo?
• Jak skutecznie wykorzystać gamifikację do pozyskania, upsellingu i zatrzymania klienta w e-commerce.
• Tajniki pozytywnego wzmacniania zachować klientów.
• Gamifikacja skutecznie angażuje klientów w realizację cele marketingowych oraz sprzedażowych. Mint.com w 2 lata osiągnął wartość 170 mln dolarów, zmieniając nawyki zarządzania finansami osobistymi swoich użytkowników. Współczynnik konwersji drogerii internetowej Walgreens poprawił się o 92% a liczba zarejestrowanych użytkowników sięgnęła 85 mln! Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak skutecznie wykorzystywać techniki gamifikacji w e-commerce, zapraszam na warsztat.

Warsztat 5 kroków w projektowaniu gamifikacji w e-commerce Prowadzący:

• Marlena Wieteska, Gamfi

WARSZTAT IIA: Warsztat Jak mierzyć Usability i User Experience w E-commerce?

• User Experience to obecnie jedno z najmodniejszych haseł w świecie e-commerce. Duża część agencji kreatywnych i firm technologicznych już dzisiaj deklaruje, że filozofia design thinking stanowi podstawę ich działania, a dzięki lepszemu user experience będziecie więcej sprzedawać. Jak to wygląda w rzeczywistości i czy faktycznie przekłada się to na wynik finansowy firmy?

Dowiesz się:

• Co zyskuje e-biznes dzięki zapewnieniu dobrego user experience klientom końcowym.
• Jak mierzyć user experience.
• Jak używać testów user experience do sprawdzenia pomysłów na nowe usługi lub nowe formy sprzedaży, z wykorzystaniem koncepcji Minimum Viable Product – tak, jak robią to nowoczesne start-up’y.
• Kiedy korzystać w projektach z outsourcingu UX, a kiedy budować własny zespół.
• Wszyscy mówią user experience. Mało kto faktycznie je jednak mierzy i optymalizuje. Zapraszam na warsztaty, na których dowiemy się jakie są najlepsze praktyki rynkowe w tym zakresie, dopasowane do potrzeb sklepów internetowych, platform b2b i innych uczestników rynku e-commerce.

Warsztat Jak mierzyć Usability i User Experience w E-commerce? prowadzący

• Jacek Popko, Usability LAB

WARSZTAT IIIA: Warsztat Skuteczne newslettery – jak zamienić subskrybenta w klienta dzięki e-mail marketingowi.

• Email marketing to od lat najbardziej skuteczna forma pozyskiwania klientów. Podczas warsztatu dowiesz się: jak skutecznie budować bazy odbiorców i jak nimi zarządzać. Pokaże Ci jak działania lead nurturingowe mogą pomóc w przekonwertowaniu jak największej liczby subskrybentów w klientów. W tracie spotkania bazować będziemy na przykładach i case study działań realizowanych na polskim rynku e-commerce.

Dowiesz się:

• Jak budować i zarządzać bazą subskrybentów w działaniach e-commerce.
• Na czym polega analiza RFM, targetowanie behawioralne oraz inne metody optymalizacji komunikacji z odbiorcami.
• Jak stworzyć skuteczną komunikację z wykorzystaniem zaawansowanej personalizacji oraz contentu dynamicznego.
• Email marketing to najbardziej skuteczna forma komunikacji w Internecie. Niestety ponad 80% marketerów wykorzystuje tylko podstawowe możliwości jakie daje ten kanał komunikacji. Podczas mojego warsztatu dowiesz się jak stać się marketerem będącym w awangardzie polskiego rynku i osiągać wyniki, które zadziwią Twojego szefa, a w śród konkurentów wywołają olbrzymią zazdrość.

Warsztat Skuteczne newslettery – jak zamienić subskrybenta w klienta dzięki e-mail marketingowi. Prowadzący:

• Paweł Sala, Freshmail

WARSZTAT IB: Warsztat Legalnie i biznesowo – o błędach w obszarze e-commerce.

• Sprawne prowadzenie biznesu online wymaga podejmowania nowych aktywności i poszukiwania atrakcyjnych dróg pozyskania Klienta. W tym wszystkim istotne jest aby nie narażać swojego biznesu na zagrożenia prawne. Tam gdzie nie można tych zagrożeń wyeliminować trzeba zastanowić się nad ryzykiem i ewentualnymi konsekwencjami.
• Warsztat "legalnie i biznesowo" to spotkanie praktyków, podczas którego przeanalizowane zostaną kluczowe błędy i pułapki prawne spotykane online - wraz z możliwymi ścieżkami rozwiązania.

Dowiesz się:

• Jak omnichannel wpływa na kwestię danych osobowych.
• Jakie pułapki prawne pojawiają się przy tworzeniu regulaminów i konkursów.
• Jak wykorzystywać znaki towarowe/wzory przemysłowe zgodnie z prawem.
• Jak w praktyce wyglądają nowe przepisy konsumenckie oraz art. 172 PT po nowelizacji i jego przyszłość.
• Budowanie świadomości prawnej działalności e-commerce to konieczność naszych czasów. Poprzez zasięg Internetu i jego dostępność – działalność przedsiębiorcy online jest widoczna nie tylko konkurentów, ale również dla organów i instytucji zajmujących się nadzorowaniem rynku e-commerce. Jak działać zgodnie z prawem i jednocześnie być efektywnym? Zapraszam do udziału.

Warsztat Legalnie i biznesowo – o błędach w obszarze e-commerce Prowadzący:

• Michał Kluska, Adwokat, Partner, EVERBERG

WARSZTAT IIB: Warsztat Jak zawsze oferować najkorzystniejszą w percepcji klienta cenę? Pricing dynamiczny i behawioralny.

• Pricing dynamiczny umożliwia zaproponowanie w czasie rzeczywistym ceny dopasowanej do różnych segmentów klienta i warunków, w których dokonuje on transakcji. Łącząc to z możliwościami pricingu behawioralnego, czyli wywarcia wpływu na postrzeganie ceny przez klienta, sprzedawca jest w stanie zwiększyć przychód i zysk transakcji. Od 20 lat takie podejście stosują linie lotnicze, od kilku lat giganty handlu jak Amazon i Walmart, a dzięki obecnej technologii, narzędzia te są dostępne dla każdej działalności e-commerce.

Dowiesz się:

• Czym jest pricing dynamiczny i behawioralny – wprowadzenie i ćwiczenie interaktywne.
• Jak skłonić klienta, aby kupił to, co chcemy, za cenę i w sposób, który chcemy oraz był przekonany, że kupił najkorzystniej, czyli praktyczne metody wpływania na zachowanie klienta.
• Przykłady implementacji i efektów dynamicznego i behawioralnego pricingu w e-commerce.
• 3 metody pricingu dynamicznego i behawioralnego do zastosowania od jutra – ćwiczenie interaktywne.
• Już ponad 20% firm ecommerce w USA stosuje pricing dynamiczny i behawioralny. Na naszej sesji poznasz zasady i techniki efektywnego zarządzania cenami w e-commerce i dowiesz się jak wpływać na decyzje zakupowa klientów by maksymalizować ich satysfakcję a Twój zysk. Zapraszamy.

Warsztat Jak zawsze oferować najkorzystniejszą w percepcji klienta cenę? Pricing dynamiczny i behawioralny Prowadzący:

• Grzegorz Świętek, Director, Simon-Kucher & Partners
• Przemysław Białokozowicz, Senior Consultant, Simon-Kucher & Partners

Grzegorz Świętek

Przemysław Białokozowicz

Warsztat IIIB: Warsztat Skuteczna sprzedaż w sieci, czyli o Content Marketingu w praktyce.

• "Tradycyjny marketing mówi do ludzi. Content Marketing z nimi rozmawia." To słowa Douga Kesslera z agencji Velocity, eksperta e-marketingu, które w pełni oddają współczesną sprzedaż. Budowanie strategii content marketingowej w e-commerce to przede wszystkim serwowanie takich treści, które będą odpowiadały na potrzeby naszego klienta.

Dowiesz się:

• W którym momencie wdrożyć Content Marketing do komunikacji marki.
• Jak zbudować skuteczną strategię Content Marketingową.
• Jakie treści sprzedają, a które nie? O sztuce rozmowy z e-klientem.
• Klienci codziennie są dostają miliony komunikatów. Każdy marketingowiec już wie, że aby sprzedać potrzebna jest merytoryczna dyskusja, a nie zasypywanie ofertami. Ale jak w praktyce wygląda realizacja strategii Content Marketingu w e-commerce? O tym jak przygotowywać skuteczne treści, które sprzedają porozmawiamy na moich warsztatach. Zapraszam.

Warsztat Skuteczna sprzedaż w sieci, czyli o Content Marketingu w praktyce prowadząca

• Barbara Stawarz, Content King