Sukces poprzednich edycji spotkania zdecydował, że także w październiku 2016 roku Katedra Marketingu Usług Wydziału Zarządzania i Ekonomiki Usług Uniwersytetu Szczecińskiego, organizuje XII Konferencję Naukową.
Tematyka tej edycji konferencji skupiać się będzie na dwóch kluczowych zagadnieniach:
Relacje z konsumentem w handlu i usługach w kontekście zmian w otoczeniu.
Współczesne wyzwania komunikacji marketingowej w sferze publicznej i prywatnej
Tematyka Konferencji Marketing przyszłości. Trendy. Strategie. Instrumenty
1. Współczesne wyzwania komunikacji marketingowej w sferze publicznej:
- kreowanie marki regionu,
- e-urząd i nowoczesna obsługa interesantów,
- event-marketing,
- rozwój narzędzi komunikacji marketingowej w administracji publicznej,
- kreowanie relacji w sferze publicznej,
- społeczna odpowiedzialność biznesu,
- komunikacja marketingowa w organizacjach non profit,
- nowoczesne technologie wykorzystywane w komunikacji marketingowej,
- system całościowej identyfikacji w komunikacji marketingowej,
- social media w komunikacji marketingowej.
2. Współczesne wyzwania komunikacji marketingowej w sferze prywatnej:
- problemy komunikacji marketingowej na globalnym rynku,
- rozwój narzędzi komunikacji marketingowej w przedsiębiorstwach,
- internet i nowoczesne narzędzia w komunikacji marketingowej,
- zintegrowana komunikacja marketingowa,
- rola mediów społecznościowych w komunikacji marketingowej,
- psychologiczne aspekty komunikacji,
- koncepcja marki w przedsiębiorstwach
- media w kreowaniu wizerunku.
3. Relacje z konsumentem w handlu i usługach w kontekście zmian w otoczeniu:
- kierunki rozwoju handlu i usług,
- kierunki budowania więzi z konsumentem w handlu i usługach,
- marketing wewnętrzny i rola personelu w handlu i usługach,
- znaczenie analiz rynku i badań marketingowych w ewoluującym otoczeniu,
- wpływ interakcji międzyludzkich na budowę relacji z klientami,
- wykorzystanie nowoczesnych narzędzi do kształtowania relacji,
- marketing partnerski i kreowanie lojalności z konsumentem,
- konsument na globalnym rynku usług i handlu,
- rozwój nowych segmentów/pokoleń konsumentów.