Eksperci twierdzą, że zarządzanie relacjami z klientem jest jednym z najważniejszych kluczy do osiągnięcia sukcesu.

Zadbanie o klienta, poznanie jego potrzeb, usprawnienie kontaktu i przede wszystkim osiągnięcie zaplanowanego budżetu to jedne ze współczesnych wyzwań, które stoją przed każdą firmą.

Dnia 9 grudnia 2014 w Warszawie odbędzie się Konferencja Wsparcie sprzedaży i obsługi klienta z wykorzystaniem systemów CRM. Podczas konferencji mowa będzie o relacjach, sprzedaży, marketingu i roli systemów CRM.

Konferencja CRM – Wsparcie sprzedaży i obsługi klienta z wykorzystaniem systemów CRM 2014 program

• Błażej Pabiszczak - Chief Executive Office, YetiForce Najlepszy otwarty CRM w praktyce
• - Krzysztof Zych - Dyrektor Zarządzający, enxoo sp. z o.o. Jak skutecznie wykorzystać systemu CRM w chmurze na przykładzie projektów firmy enxoo dla firm dystrybucyjnych
• - Michał Wojciechowski, CEO & Co-founder iPresso Marketing Automation Co to jest i jak działa Marketing Automation 360?
• - Mikołaj Winkiel, Chief Evangelist, Brand24Jak skutecznie odnaleźć klientów przy pomocy monitoringu
• -Maciej Tesławski, Marketing Communication AcademyInbound marketing - tylko dla orłów
• - Grzegorz Filipowicz - Prezes HRport oraz partner ForFuture i Sławomir Kurowski - Kierownik działu IT w Nowoczesnej Firmie S.A. Wsparcie rozwoju pracowników dzięki procesom Grywalizacji
• - Jakub Kubalski - Aplikant Adwokacki, Associate, Kancelaria Domański Zakrzewski Palinka sp.k. Ustawa o prawach konsumenta – nowe zasady prowadzenie Infolinii
• - dr Tymoteusz Doligalski, Adiunkt w Zakładzie Systemów Zarządzania, Instytut Zarządzania Wartością, Szkoła Główna Handlowa w Warszawie Zarządzanie wartością klienta z wykorzystaniem internetu

Dzięki uczestnictwu dowiesz się nt.:

• Jaki jest współczesny Klient? Jak go pozyskać i utrzymać?
• Jak wykorzystać wiedzę o potrzebach potencjalnego Klienta?
• Jak współcześnie zbudować przewagę konkurencyjną na rynku?
• Rola systemów CRM w budowaniu relacji z Klientem
• Problemy z wdrożeniem i integracja systemu CRM
• CRM w modelu cloud computing
• Mobilny CRM – wsparcie handlowca w terenie
• Automatyzacja działań marketingowych (marketing automation)
• Utrzymanie relacji z klientem za pomocą Social CRM
• Aplikacje sprzedażowe
• Skuteczna komunikacja
• Analiza danych klienta
• CRM a zarządzanie wiedzą

Nie może Cię tam zabraknąć, jeśli chcesz nadążyć za zamieniającymi się warunkami rynkowymi!

Do bezpłatnego* udziału zapraszamy:

• Przedstawicieli Zarządu
• Dyrektorów i Kierowników zarządzających działami:
• – Marketingu
• – Sprzedaży
• – Handlowego
• – IT
• – BOK
• Osoby odpowiedzialne za komunikację wewnętrzną w firmie
• Osoby zajmujące się wdrożeniem systemów CRM w firmie
• Wszystkich, którym zależy na budowaniu relacji i wizerunku firmy

* Nie dotyczy dostawców rozwiązań będących tematyką konferencji